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90% des utilisateurs recommandent trocathlon.fr

    Decathlon Carhaix

    30/12/2016
    par FABRICE

    Bonjour, Un petite quetion , impossible de déposer une photo sur le site de vente en ligne. Avez-vous un conseil. Merci

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Fabrice,

    Je vous remercie pour votre avis. 

    Pour déposer une photo sur le site de vente en ligne, vous devez au moment de la création de votre annonce cliquer sur "ajouter une photo". 
    Privilégiez un fichier de type PNG ou JPEG (fichier image) pour les fichiers sélectionnés.  
    Si toute fois cela ne fonctionnait pas, vous pouvez activer les cookies concernant le sites Trocathlon. Une non activation des cookies peut parfois bloquer le processus. Vous pouvez les activer en allant dans les paramètres de votre navigateur. 

    Si  le problème persiste, n'hésitez pas à me recontacter pour trouver une solution à votre problème. 

    Je reste à votre disposition pour toute demande.

    Bonne journée, 

    Faustin, 

    Decathlon Montivilliers

    29/12/2016
    par FRANCK

    je pense qu'il faut encore un peu de temps pour que le changement soit reconnu. Le trocathlon dans les magasins est bien connu, mais moins sur internet et la notoriété du bon coin est assez forte

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Franck, 

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. 

    Vous avez raison et nous sommes conscient que le site Trocathlon.fr n'a pas encore la même notoriété que d'autre sites comme par exemple Le Bon Coin.
    Le Trocathlon par internet est un outils récent qui fut lancé en 2015 et l'amélioration de sa notoriété est un enjeu quotidien pour l'équipe Trocathlon. 

    Cependant, il faut savoir que ce service se distingue des autres sites comme Le Bon Coin par exemple dans le fait que vous bénéficiez de l'expertise des équipes Décathlon pour acheter et vendre vos produits. Cela permet de garantir des produits d'occasions mais de bonne qualité. 

    A bientôt pour de nouvelles expériences,


    Faustin, 

    Decathlon Grenoble Centre-ville (centre Commercial Caserne De Bonne)

    25/12/2016
    par Thierry

    pratique, facile d'utilisation, jamais deçu par mes achats.

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Thierry, 

    Félicitation pour vos achats.
    Nous vous remercions d'avoir choisi Trocathlon pour vous accompagner dans la vente de votre produit.    

    A bientôt pour une nouvelle expérience. 

    Faustin, 

    Decathlon Marseille Bonneveine

    20/12/2016
    par Sylvie

    TROP D ATTENTE LORS DU DEPOT MEME AVEC PRE DEPOT INTERNET

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Sylvie, 

    Je vous remercie pour votre avis. 

    L'équipe Trocathlon est consciente que la rapidité reste encore un point à améliorer. Nous travaillons jour après jour la dessus afin de vous offrir un service toujours plus performant. 

    A très vite pour un nouveau Trocathlon. 
    Faustin,

    Decathlon Leers/lys-lez-lannoy

    20/12/2016
    par ANNE

    Expérience désastreuse. Deux heures pour déposer les produits lors de la vente. Donc, soit on zappe l'heure du déjeuner, soit on prend une demi journée de congés pour enregistrer ses produits. Au choix. Vente : trés bien, soit 85 € de produits vendus. MAIS, jamis reçu les e bons. Et tout ça pour apprendre que ces e bons se sont volatilisés en une carte cadeau que je n'ai jamais acheté !!! Donc, je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce service.

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Anne,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer le service qui vous est proposé. 

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Il est vrai que le Trocathlon a été victime de son succès, un nombre important de clients ont répondu présent. Cela peut expliquer en partie le temps d'attente que vous avez rencontré. De même, nous avons subi une panne informatique nous empêchant momentanément d'avoir accès aux données de nos clients. De fait nos équipes ont été monopolisées plus longuement pour saisir à nouveau vos données. 

    Il est fort appréciable de noter que vous avez vendu votre produit, bravo à vous pour cette vente. Le fait que vous n'ayez pas reçu votre e-bon est regrettable. Pour recevoir un e-bon il faut réaliser les démarches suivantes : 
    - affirmer expressément votre volonté de recevoir un e-bon lors de votre dépôt. 
    - vendre la totalité des articles de votre contrat, sans quoi votre e-bon ne peut être généré. 
    Si vous avez bien remplis ces deux conditions, vous devriez avoir reçu le e-bon. Dans le cas contraire, il peut s'agir d'une faille de notre système sur laquelle nous allons enquêter.

    N'hésitez pas à vous rendre dans votre magasin Decathlon munie de votre contrat afin de procéder à l'établissement d'un bon d'achat à hauteur de votre vente sans délais. 

    Je demeure à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire. 

    En espérant vous rencontrer à nouveau sur le Trocathlon pour une prochaine expérience réussie. 

    Bonne journée

    Faustin,

    Decathlon Aix Les Bains

    19/12/2016
    par evelyne

    rapidité et sans intermédiaire

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Evelyne,

    Merci pour votre avis.

    Vous appréciez le Service Trocathlon, nous nous en félicitons et vous en remercions.

    En espérant vous rencontrer très prochainement pour de nouvelles ventes avec le Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Vélizy

    15/12/2016
    par Florence

    Bravo et merci. vérification du vélo avant la vente, prix conseillé impeccable. Notre velo a été vendu en moins de deux semaines

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Florence,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour cette vente ! Nos équipes semblent vous avoir apporté des conseils d'experts justifiés par la vente de votre vélo très rapide.

    A très vite pour de nouvelles ventes avec le Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon

    15/12/2016
    par Joël

    Très bien. Pas mal d'avantages à passer par ce service.

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Joël,

    Merci pour votre avis.

    Nous nous félicitons que le Service Trocathlon vous apporte avantages et satisfaction.
    En vous souhaitant de nombreuses expériences avec ce service !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Vélizy

    10/12/2016
    par PIERRE LOUIS

    Il serait bien que le personnel soit formé pour faire les bons pour une vente sur trocathlon.fr !!!! Car les pauvres vendeur ne savent pas comment faire!!!

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Pierre Louis,

    Les équipes du Decathlon Vélizy ont été contactées et vous apporte la réponse suivante :

    "Bonjour,
    Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis afin d'améliorer toujours la satisfaction de nos clients.
    Nous prenons en compte votre remarque et espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement dans nos magasins. 
    Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

    Les Equipes de Decathlon Vélizy"

    En espérant vous rencontrer à nouveau donc pour de nouvelles expériences avec le Service Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Scionzier

    23/11/2016
    par REGIS

    Trocacthlon = que du Bonheur pour mon siège pliant QUECHUA. Commandé hier 15h auprès de Decathlon Vichy LYON, perçu ce jour 15h au Décathlon de Scionzier. Article conforme à la commande et au prix annoncé. Rien à ajouter, sinon que ce service est parfait. Au plaisir d'un autre achat. Cordialement Régis

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Régis,

    Merci pour votre avis.

    Votre produit a été pris en charge par nos équipes afin de vous assurer une utilisation en toute sécurité.

    En vous souhaitant une agréable et longue pratique sportive avec ce produit !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon L´isle Adam

    18/11/2016
    par Vincent

    Bon accueil et service efficace.

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Vincent,

    Merci pour votre avis.

    Nous sommes fiers de vous apporter une telle satisfaction sur ce service Trocathlon !

    A bientôt pour le prochain événement Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Angers

    17/11/2016
    par Yves

    Concernant le Trocathlon il serait bien que les achats puissent se faire entre région par ce biais pour nous comme pour vous... vendu mon vélo par trocathlon sans obligation de rachat chez vous

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Yves,

    Merci pour votre avis.

    Nous attachons une attention particulière à vendre les produits de nos clients sur le Trocathlon auquel ils ont participé pour favoriser un événement local.
    Le paiement est réalisé avec un bon d'achat car cela nous permet de sécuriser le processus de paiement, c'est l'un d enos engagements avec le Trocathlon : vous apporte rune totale sécurité lors de vos transactions, afin de toujours plus vous satisfaire nous maintenons cette sécurité.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    05/11/2016
    par didier

    facile

    très facile et pratique pour tous le monde

    pratique aucun Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Didier,

    Merci pour votre avis.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Nantes Paridis

    05/11/2016
    par SEVERINE

    Satisfaisant

    Facilité d'utilisation du service. Bémol : j'ai effectué un pré-dépôt pour les articles, normalement, pas d'attente le jour du dépôt en magasin (une file pré-dépôt est soi-disant prévue) mais sur place, il faut faire la queue. Dommage de ne pas tenir les engagements pris sur le site ...

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Séverine,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre démarche du pré-dépôt qui vous donne effectivement droit à une file dédiée pour limiter votre attente lors du dépôt de vos produits. Le pré-dépôt vous permet également de gagner du temps grâce aux données que vous avez renseigné. De même, le pré-dépôt que vous avez réalisé rend visible l'ensemble de vos produits qui suscitent alors davantage d'intérêt auprès de potentiels acheteurs. 
    Toutefois, vous n'avez pas bénéficié de la file dédiée, je suis désolé pour la gêne occasionnée. Votre avis sera transmis aux équipes du Trocathlon de votre magasin Decathlon pour être étudié et vous proposer une solution pour les prochains événements.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon !

    Bonne journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Orange

    04/11/2016
    par Juliette

    service offert très sympa

    Ce service est très intéressant pour les vendeurs et acheteurs : vérification technique du matériel pour l'acheteur, et garantie de paiement pour le vendeur De plus personnel très sympathique à Martigues Cela donne une image très pro et sympa de décathlon

    gratuité du service rien Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Juliette,

    Merci pour votre avis.

    Nous sommes ravis de voir que êtes satisfaite du service Trocathlon. Bravo aux équipes du magasin de Martigues pour l'énergie et le travail apporté à l'événement Trocathlon.

    A bientôt pour le prochain Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Saint Maur (chateauroux)

    03/11/2016
    par PASCAL

    personnes agréables et efficaces

    personnes agréables et efficaces

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Pascal,

    Merci pour votre avis.

    Vous semblez entièrement satisfait. Bravo aux équipes du magasin de Cergy Pontoise pour leur efficacité et leur convivialité !

    A très vite pour un nouveau Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Fouquieres Les Béthune

    02/11/2016
    par leonard

    Superbe initiative

    Superbe initiative, les vendeurs trocathlon sont supers en particulier Mathilde j'espère que je ne me trompe pas de prénom de toute façon c'est la seule fille elle a tete super professionnelle très accueillante. Merci à toute l'équipe :-))

    Le café offert Pas trop de vendeurs et l.attente Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Leonard,

    Merci pour votre avis.

    Bravo à Mathilde donc et à l'ensemble des équipes du magasin de Noisy Le Sec pour leur professionnalisme et la qualité de leur accueil.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon

    02/11/2016
    par Eric

    Simple et pratique

    Un service simple et gratuit si on accepte l'idée d'avoir un bon d'achat en guise de payement.

    Service pro pour mettre en vente son materiel Visibilité de l'événement à developper Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Eric,

    Merci pour votre avis.

    Nous garantissons avec le service Trocathlon une totale sécurité à nos clients lors des transactions. Le paiement en bon d'achat est un critère essentiel à cette sécurité. L'obectif du Trocathlon c'est pour nos clients de vendre leur matériel sportif et grâce à la vente de leurs produits, de se ré-équiper en matériel neuf. Le bon d'achat se prête parfaitement à ce système.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Chambray Les Tours

    01/11/2016
    par JEAN EUGENE

    EXCELENT

    C EST FORMIDABLE

    L ACCEUIL RIEN Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jean Eugène,

    Merci pour votre avis.

    Ce service est formidable car nous avons plaisir à rencontrer et accompagner nos clients passionnés !

    A très vite pour un nouveau Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon La Tronche

    01/11/2016
    par ANNIE

    dépot des articles

    refus de prendre des articles (neufs) et constat que la vente propose les mêmes articles très usagés

    poss de revendre des art dont on ne sert plus refusd'art. parfois incomprehensible Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Anne,

    Merci pour votre avis.

    La politique de reprise est fixée par chaque magasin Decathlon participant. Je ne peux que vous conseiller de prendre contact avec le magasin pour avoir de plus amples informations sur la situation que vous décrivez. N'ayant pas le sinformations nécessaires pour vous répondre, je ne peux que vous présenter des supositions de situations rencontrées sur d'autres magasins.
    Notamment, certains articles sont refusés lorsque vous venez les déposer, quand bien même vous observez la présence d'articles similaires en espace de vente, car le chapiteau est limité en surface et que les équipes peuvent estimer avoir une offre déjà suffisante sur ces porduits. Il s'agit ici de préserver de la surface pour d'autres catégories de produits pour satisfaire les clients recherchant des produits dans d'autres disciplines.
    Ceci n'est qu'un exemple et n'explique peut-être pas exactement votre situation. N'hésitez pas à contacter votre magasin Decathlon pour avoir l'explication exacte.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Blagnac

    01/11/2016
    par JOSE

    Déçu, pas au point

    J'ai déposé une annonce et cette opération m'était apparue facile. Cependant plus d'un an après force est de constater que je n'ai eu qu'un contact. Et, lorsque je me suis adressé au magasin de Bonneveine pour effectuer la transaction, ils m'ont indiqué que le système allait disparaître, qu'ils ne savaient pas faire et qu'il valait mieux traiter en direct avec l'acheteur...

    Dépôt d'annonce facile peu de visibilité et non traitement de la vente

    Réponse de l'équipe

    Bonjour José,

    Merci pour votre avis.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

    La réponse que vous avez reçu n'est pas acceptable. Je vais prendre contact avec les équipes du magasin concerné pour leur faire part de votre retour et travailler avec eux pour que cette situation ne se reproduise plus.

    Je suis à votre entière disposition pour échanger sur le service Trocathlon et pour répondre à vos attentes.

    En espérant vivement que vous utiliserez à nouveau le service Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent 

    Decathlon

    01/11/2016
    par lucienne

    très contente

    tout est bien organisé, la procédure pour vendre un article est simple, le système de bon d'achat et le fait d'être prévenu rapidement sur internet me conviennent bien Bravo

    procédure simple et efficace internet et magasin les renseignements à donner sur l'article à vendre Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Lucienne,

    Merci pour votre avis.

    L'organisation de votre Trocathlon semble vous apporter une totale satisfaction, c'est super.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Marseille Bonneveine

    31/10/2016
    par ROBERT

    demande

    bonjour juste un peut dessus que les mail qu on vous envois ne sous pas prix en compte ou meme pas lu s est dommage

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Robert,

    Merci pour votre avis.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée par le manque de réponse que vous évoquez.

    C'est avec grand plaisir que je demeure à votre entière disposition pour vous répondre et vous apporter toutes les réponses que vous souhaitez sur le service Trocathlon.
    N'hésitez pas à me contacter.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Saint Maur (chateauroux)

    31/10/2016
    par Xavier

    Très pro, efficace et pertinent

    Très bonne expérience. Avec le pré-dépôt en ligne, quel gain de temps lors du dépôt. Contrôle qualité des produits par un pro (vélo) c'est très rassurant pour également acheter au Trocathlon. Suggestion: pourquoi ne pas faire également une réservation d'achat en ligne. J'ai repéré un beau VTT mais il m'est passé sous le nez.

    rapidité avec pré-dépot en ligne, contrôle état peut être plus de conseil sur les prix à pratiquer Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Xavier,

    Merci pour votre avis.

    Vous appréciez le pré-dépôt et présentez parfiatement son avantage principal : le gain de temps.
    Pour la réservation, nous avons des attentes sur ce point mais nous ne mettons aucun système en place jusqu'à présent sur une éventuelle réservation pour ne pas créer d'inégalités entre nos clients.
    Notamment, si nous mettons en place la réservation d'articles, elle pourrait se faire dès les pré-dépôts, un client pourrait repérer sur notre page trocathlon.fr un vélo et vouloir le réserver. D'autres clients qui auraint eux aussi vu le produit et se présentant sous le chapiteau feraient alors un déplacement inopportun. Imaginez même, un client réserverait un produit mais sans jamais se déplacer pour venir l'acheter, résultat pour le client souhaitant vendre son produit et bien il devrait le récupérer et serait alors insatisfait.
    Pour toutes ces questions d'inégalité et de non garantie quant à la satisfaction d enos clients vendeurs, nous ne souhaitons pas encore rendre possible ce système de réservation.

    Je demeure à votre entière disposition pour échanger sur cette idée et même pour vous apporter de plus amples informations sur le service Trocathlon.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    30/10/2016
    par Dominique

    satisfaisant

    très bien.

    faciliter et simpliciter Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Dominique,

    Merci pour votre avis.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Limoges

    30/10/2016
    par Frederic

    Service très moyen

    Dépôt d'un VTT, déjà à l'ouverture un peu de monde, personnel Décathlon dépassé par les événements personne chargée du contrôle des vélos non disponible voire inexistante, c'est la personne qui enregistre qui vérifie rapidement mon matériel, Je demande à recevoir l'e-bon par mail à ce jour toujours rien reçu alors que mon matériel est vendu. Heureusement que j'ai eu la bonne idée de pré-déposer mon matériel car je n'ai eu q'une heure d'attente. En matière de Trocathlon, j'ai connu mieux

    Vente rapide de mon matériel Temps d'attente, personnel dépassé, etc...

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Fréderic,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer la qualité du service qui vous est proposé.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

    Le Trocathlon est parfois vicitme de son succès, le nombre de clients accueillis a été très conséquent lors des premières journées de dépôts. Nos équipes s'organisent alors de manière à être le plus efficace possible. Etant donnée la situation que vous nous décrivez, il semble que nos efforts n'ont pas été suffisants. Dès lors, nous allons travailler sur ce point pour mieux vous satisfaire lors des événements Trocathlons à venir.
    Pour votre e-bon, nos clients le reçoivent uniquement si tous les articles de leur contrat ont été vendus. Dans le cas contraire, l'e-bon ne peut être généré, il vous faut alors vous rendre dans votre magasin Decathlon pour recevoir votre bon d'achat sans délai.

    Je souhaite vivement vous rencontrer à nouveau lors du prochain Trocathlon pour vérifier si nous répondons davantage à vos attentes et si nous vous apportons une totale satisfaction.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Pontault Combault

    30/10/2016
    par Erwan

    Très bonne organisation

    C'était notre 1ère expérience de vendeur. Tout était bien organisé malgré une panne informatique le 1er jour des dépôts. Cependant tout a été fait pour rendre l'attente générée par cette panne aussi agréable que possible (viennoiseries offertes...) et un dédommagement sous forme d'une carte de réduction de 10% a été donné à tous les déposants concernés. Les conseils des employés chargés du Trocathlon sont justes. Le suivi de la vente sur internet est très pratique. C'était également notre 1ère expérience d'acheteur. Nous avons remarqué que les produits d'occasion proposés sont de bonnes qualités et aux justes prix. Nous renouvellerons l'expérience.

    Très bonne organisation. Prix justes. Panne informatique Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Erwan,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre première expérience complète : vente et achat.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée par la panne informatique. Il est agréable de noter votre positive réaction ainsi que le comportement très professionnel des équipes du magasin de Chantepie.

    A bientôt donc pour un nouveau Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Ecully (grand Lyon)

    30/10/2016
    par francois

    Parfait!

    J'ai vendu tous mes articles sauf un (une trotinette à 7euros) que j'ai laissé au profit d'une association. J'ai pu racheter un vtt neuf à mon fils, ravi.

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour François,

    Merci pour votre avis.

    Que dire de votre démarche, bravo ! Vous avez vendu presque tous vos articles et avez fait don de votre seul invendu à une association. Grâce au bon d'achat obtenu sur vos ventes, vous avez ré-équipé votre fils avec un VTT neuf à moindre frais.

    En espérant vous rencontrer de nouveau lors du prochain Trocathlon !

    Excellente journée à vous Monsieur,

    Vincent

    Decathlon Avranches

    29/10/2016
    par ISABELLE

    intéressant

    Je suis satisfait de ma vente. Par contre, je devais recevoir mes bons par mail et au 29 Octobre je n'ai toujours rien reçu; Sinon je trouve le principe très intéressant, autant pour l'acheteur que pour le vendeur

    prise en charge retour de bons d'achat Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Isabelle,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vente ! Vous recevrez très rapidement votre e-bon, si vous en avez fait la demande et si tous les articles de votre contrat ont été vendus. Dans le cas contraire, veuillez vous munir de votre contrat et rendez vous dans votre magasin Decathlon, votre bon d'achat vous sera remis sans délai.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Saumur

    29/10/2016
    par YOLANDE

    satisfaction

    très contente du trocathlon. sur 9 articles déposés,1 seul n'a pas été vendu. très bonne organisation,très bon accueil des vendeurs. je le referai c'est sur.

    accueil ,organisation ,informations claires Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Yolande,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour toutes vos ventes, presque un carton plein !

    A très vite pour un nouveau Trocathlon et de nombreuses ventes.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Colomiers

    29/10/2016
    par CORINNE

    je n ai toujours pas recu mon bon d achats de mes

    j ai vendu des velos au trocatlon je n ai toujours pas recu mon bon d achat

    l ambiance equipe disponible sympas rien Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Corinne,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour la vente de vos vélos ! Vous recevez un bon d'achat en magasin. Si vous avez demandé un e-bon lors du dépôt de vos produits, vous le recevez uniquement si tous les produits de votre contrat ont été vendus. Dans le cas contraire, veuillez vous rendre dans votre magasin Decathlon pour que votre bon soit édité sur présentation de votre contrat, vous avez alors votre bon d'achat sans délai.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Grande Synthe

    29/10/2016
    par SANDRINE

    trocatlon

    on a vendu mon vtt au prix que je desirais

    rapide et efficace Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Sandrine,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour la vente de votre VTT ! Je suis râvi que vous soyez satisfaite de notre service et du prix de vente obtenu.

    A bientôt pour de nouvelles ventes avec le service Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Saint Dizier

    28/10/2016
    par Laurent

    Avis Trocathlon 10/2016

    Bon retour sur votre action et efficacité des ventes. Attention à l'organisation des accès, nous aurions pu sortir sans régler nos achats le jour de l'ouverture de la vente

    la rapidité des ventes le dépot des produits est un peu long Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Laurent,

    Merci pour votre avis.

    Je fais de suite remonter votre avis aux équipes du magasin de Brétigny sur Orge, merci pour votre vigilance.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Chambéry (saint Alban Leysse)

    28/10/2016
    par BEATRICE

    Suivi des ventes non actualisé

    Toute la semaine du Trocathlon, j'ai suivi mes ventes en ligne (2 vélos garçons) et les statuts sont restés "a vendre". J'ai appelé le magasin d'Angers-Beaucouzé mardi 25/10 pour avoir les conditions de retrait des invendus, et on m'a précisé que l'enlèvement devait se faire avant 20h le 20/10. J'ai fait le déplacement après mon travail (55km) pour récupérer es 2 vélos e qui en fait avaient été VENDUS !!! Les statut des ventes ont été actualisés aujourd'hui seulement.

    Controle et avis de l'expert vélo lors du dépot pas de suivi des ventes

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Béatrice,

    Il semble que votre avis ait été rédigé à deux reprises.

    Merci pour votre avis.

    Je vous ai apporté une réponse complète sur votre avis précédent et vous présente à nouveau mes excuses pour la gêne occasionnée.

    En espérant donc vous rencontrer à nouveau lors du prochain Trocathlon et vous apporter une totale satisfaction !

    Excellente journée,

    Vincent

    28/10/2016
    par BEATRICE

    suivi des ventes non actualisé

    Toute la semaine du Trocathlon, j'ai suivi la vente en ligne et le statut est resté "a vendre". J'ai appelé le magasin mardi 25/10 pour avoir les conditions de retrait des invendus, et on m'a précisé que l'enlèvement devait se faire avant 20h le 20/10. J'ai fait le déplacement après mon travail (55km) pour récupérer l'article qui en fait avait été VENDU !!! Le statut de la vente a été actualisé aujourd'hui seulement....

    le serieux du controle du vélo par un expert l'absence de suivi

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Béatrice,

    Merci pour votre avis qui nous permet de prendre en compte vos attentes et ainsi améliorer le service qui vous est proposé.

    Bravo pour votre vente ! Le suivi des ventes a été impacté par la panne informatique subie lors de l'événement. Les données clients ont été inaccessibles pendant une période donnée. Nous travaillons à restituer ces informations le plus rapidement possible.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée et vous prie de croire en notre engagement à étudier cette panne informatique pour qu'une telle situation ne soit plus rencontrée.

    En souhaitant vivement vous rencontrer à nouveau lors du prochain Trocathlon et vous laisser une meilleure impression.

    Excellente journée à vous,

    Vincent 

    Decathlon Saint-malo (saint-jouan)

    27/10/2016
    par CHAMSIDDINE

    Rémerciements sur l'expérience tricathlon.

    Bonjour. Je tiens à remercier aux initiateurs de cette géniale idée de pouvoir vendre ou acheter à un prix assez raisonnable.c'est du gagnant gagnant .Merci à DECATHLON .

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Chamsiddine,

    Merci pour votre avis.

    Nous sommes fiers de proposer ce service supplémentaire à nos clients passionnés de sport, d'autant plus qu'il est gratuit !

    A très vite pour un nouveau Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon La Tronche

    27/10/2016
    par GAEL

    Emmaus oui - 2J pour recuperer non!!

    Bonjour, mercredi j'ai eu la mauvaise surprise en voulant recuperer mes articles non vendus qu'ils etaient deja partis a donner a Emmaus! le chapiteau etait la mais vide! Franchement degouté c'est la derniere fois que je vends par Trocathlon. Oui je sais j'ai signe le papier avec le contrat mais 30min pour deposer et 80€ perdu pour 35€ vendu. C'est pas rentable... Vive le boncoin.

    A eviter Attente pour deposer trop longue.

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Gaël,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer la qualité du service qui vous est proposé.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée.
    N’hésitez pas à contacter votre magasin Decathlon lorsque vous signer votre contrat sur les délais pour récupérer vos produits.
    J'en conviens, 2 jours pour récupérer ses produits est un délai court.
    Notre événement Trocathlon se veut différent que le système de vente que vous citez dans votre avis. Nous voulons un événement de vente et d'achat de matériel sportif d'occasion mais aussi d'échanges et de conseils, de partages entre passionnés. Notre fonctionnement vous garantit une sécurité lors de la transaction, un contrôle systématique des produits, la présence d'experts qui vous conseillent et vous accompagnent depuis votre dépôt jusqu'à la vente de vos produits. 

    Nous travaillons grâce à votre avis sur les délais de récupération des produits, il y a eut un délai trop court dans votre cas. Votre avis sera remonté aux équipes de votre Decathlon pour être étudié.

    En espérant vivement que votre décision de ne plus participer à l'événement Trocathlon n'est pas définitive et que vous nous accorderez une seconde chance pour la seconde vie de vos produits et pour vous prouver notre engagement à mieux vous satisfaire.

    Excellente journée à vous,

    Vincent 

    Decathlon

    27/10/2016
    par Laurent

    Trocathlon

    Opération très interessante

    facile et simple Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Laurent,

    Merci pour votre avis.

    Pour toujours mieux satisfaire nos clients, nous travaillons sur un événement simple et convivial, vous l'avez noté c'est parfait !

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Annecy (epagny)

    27/10/2016
    par mireille

    au top!!

    Personnel disponible, donnant de bons conseils pour assurer au mieux la vente .Prix proposés adaptés .Parfait.

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Mireille,

    Merci pour votre avis.

    Nos équipes sont à votre entière disposition pour répondre à vos attentes et vous accompagner tout au long du Trocathlon.
    Il est toujours agréable d'échanger avec des clients passionnés !

    A très vite pour un nouveau Trocatlhon.

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Forbach

    27/10/2016
    par Franck

    Bien

    Je suis globalement satisfait: de mes ventes. Cependant, je suis surpris de ne pas avoir pu vendre des protections et des chaussures de rugby soit disant pour des questions d'hygiène alors qu'on peut vendre des bottes d'équitation, des chaussures de golf ou des chaussures de ski (celui qui a déjà fait du ski sait à quel point on transpire dans des chaussures de ski...) Deuxièmement, j'avais demandé a recevoir mes bons par internet, cela n'a pas été le cas, du coup le bon est un document papier pas du tout pratique; un carte Décathlon créditée de la somme ou un bon numérique comme les chèques fidélité seraient beaucoup plus pratiques

    Efficacité des ventes Restrictions de vente - paiement pas pratique Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Franck,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour vos ventes.
    La politique de reprise est libre pour chaque magasin Decathlon. Ils doivent cependant respecter les normes minimales de reprise et notamment sur la sécurité des produits qui sont repris : pas de casque, de brassards, ... Par la suite, si le magasin, de par ses expériences sur les Trocathlons précédents, ne souhaite pas reprendre certaines catégories de produits estimant qu'il y a moins d'attente sur ces derniers, voire que les produits ne sont pas pertinents pour le Trocathlon.

    Pour les prochaines éditions, n'hésitez pas à contacter votre magasin Decathlon pour vous assurer que les produits que vous souhaitez vendre seront repris ou non.

    A bientôt donc pour un nouveau Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent 

    Decathlon Niort

    26/10/2016
    par Remi

    vente vélo trocathlon

    bon accueil, sans attente trop longue. équipe pro en réception et en restitution. Bonne présentation du troc.

    professionnalisme des acteurs espace légèrement restreint en début de vente Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Rémi,

    Merci pour votre avis.

    Nous sommes fiers que vous soyez satisfait par le professionnalisme de nos équipes. 

    A très vite pour un nouveau Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Nantes Paridis

    26/10/2016
    par MIREILLE

    déçu

    les renseignements sur le trocathlon ne sont pas très explicites on a dû faire 3 voyages sur Angoulême pour ne même pas vendre nos 2 articles tout ça à des prix bas! sur le flyer on dit ouverture du trocathlon le1 er octobre en faite c'était le 14 réellement...bref que de carburant gaspiller...

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Mireille,

    Merci pour votre avis.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée par vos différents voyages.
    En réalité, le flyer indiqué ouverture du Trocathlon le 01 octobre pour les pré-dépôts, à savoir la création d'annonces sur notre page trocathlon.fr. Cette démarche vous permet alors de rendre vos produits visibles sur Internet afin de susciter l'intérêt de clients acheteurs. Vous gagnez également en temps puisque les données saisies sur votre pré-dépôt sont réutilisées lors du dépôt de vos produits sous le chapiteau. Vous avez notamment accès à une file dédiée aux clients ayant réalisé des pré-dépôts.

    Par la suite, les dépôts ouvraient le 14 octobre et les ventes le 15.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon que vous apprécierez davantage.

    Bonne journée, 

    Vincent 

    Decathlon Chambray Les Tours

    26/10/2016
    par MARIE CECILE

    Nul!

    Organisation nulle. Pré dépôt mal enregistré . Article vendu des le premier week-end et non enregistré vendu .

    Rien Deuxième article déposé et disparu !

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Marie Cécile,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer le service qu vous est proposé.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

    Vous avez vendu votre produit, félicitations ! 
    Pour le pré-dépôt, c'est le client qui en a l'initiative, nos équipes n'interviennent pas dans la réalisation de celui-ci. Nous vous accompagnons pour votre dépôt sous chapiteau, à cet instant nous utilisons les données que vous avez enregistré avec votre pré-dépôt. 
    Par ailleurs, nous avons subi une pane informatique majeure lors du premier week-end, de fait nous n'avons pas eut accès à toutes les données souhaitées pour simplifier les dépôts de nos clients. Je puis vous assurer que nos équipes travaillent d'ores et déjà sur cette panne informatique pour que vous ne rencontriez plus cette situation lors des prochains événements Trocathlon.
    Du fait de cette même panne, votre pré-dépôt n'a pas pu être actualisé sur les premiers jours et vous n'avez pas vu votre article en vendu.

    Une nouvelle fois, je suis désolé pour la gêne occasionnée.

    J'espère vivement vous rencontrer à nouveau pour une nouvelle expérience plus satisfaisante avec le service Trocathlon.

    Excellente journée à vous,

    Vincent 

    Decathlon Vouneuil Sous Biard (poitiers)

    26/10/2016
    par Pierre

    Belle découverte

    Dépôt rapide, suivi par mail, on reçoit le bon dès l'ensemble des ventes réalisées.

    Le suivi par mail dès la vente. Aucun Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Pierre,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour vos ventes ! Vous avez parfaitement raison lorsque vous précisez que vous avez reçu le e-bon une fois l'ensemble de vos produits vendus. C'est une condition à remplir obligatoirement pour recevoir un e-bon.

    A bientôt pour de nouvelles ventes avec le service Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Pau - Lescar

    26/10/2016
    par PATRICIA

    client satisfait

    1ère expérience de participation

    le sérieux l'attente lors du depot Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Patricia,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre première participation à l'événement Trocathlon !

    A très vite pour un nouveau Trocathlon, au cours duquel nous tenterons de réduire l'attente dans les files de dépôts.

    Excellente journée,

    Vincent 

    Decathlon Bordeaux Merignac

    26/10/2016
    par HERVE

    Vendue 2 voiles de funboard

    Aucun problème

    Vente rapide pas de transport Bons d'achats valables uniquement decathlon Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Hervé,

    Merci pour votre avis.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon

    26/10/2016
    par Marie-françoise

    excellent

    Très bon service bon accueil personnel agréable

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Marie-Françoise,

    Merci pour votre avis.

    Nos équipes travaillant lors de l'événement Trocathlon veulent faire de celui-ci un événement d'échanges et de convivialité en plus de la vente et de l'achat de produits sportifs.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon St Etienne (villars)

    26/10/2016
    par Isabelle

    très contente

    très bonne organisation, accueil très sympas. continuez ainsi...

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Olivier,

    Merci pour votre avis.

    A très vite pour le prochain Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Brive

    26/10/2016
    par PIERRE

    Récupération matériel non vendu trocathlon

    3 heures pour récupérer matériel non vendu. Lhôtesse de accueil m a soutenue que mon matériel était parti dans un autre site. Après avoir fais le tour de la ville et avoir confirmation que le matériel se trouvait toujours dans le magasin j'ai pu le récupérer.

    HÔTESSE d'accueil incompetente.

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Pierre,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer la qualité du service que nous vous proposons.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Il est fort probable que la panne informatique survenue lors de l'événement a modifié certaines données. Votre magasin Decathlon se joint à moi pour vous assurer que cette situation ne se reproduira plus, nous allons travailler sur l'origine de cet incident pour corriger l'erreur.

    Je vous réitère mes excuses.

    En espérant malgré cette mésaventure, vous rencontrer à nouveau sous le chapiteau du Trocathlon et participer à cet événement convivial de vente et d'achat.

    Excellente journée à vous,

    Vincent 

    Decathlon Laval

    26/10/2016
    par MARIE GLADYS

    Très intéressant !

    Tout est encadré, pris en charge par le personnel du magasin. Nous apportons nos produits et nous venons récupérer le bon d'achat. Génial !

    Ne rien avoir à gérer Devoir trop baisser les prix parfois Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Marie Gladys,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour vos ventes !

    En espérant vous conseiller à nouveau pour de nouvelles ventes avec le Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Blagnac

    26/10/2016
    par Mélanie

    Très bien

    Equipe sympathique, mon matériel a été vendu le lendemain !

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Mélanie,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour la vente de votre matériel, rapide et efficace !

    A bientôt pour de nouvelles ventes avec le service Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon L´isle Adam

    26/10/2016
    par CATHY

    Service pratique

    Service pratique pour vendre son matériel d'occasion (même si personnellement la plupart de mes articles n'ont pas trouvé preneur), avec un bon aménagement du chapiteau et un personnel agréable. Seul petit bémol: le personnel pas toujours "qualifié" pour le sport pour lequel on vend des articles et, victime de son succès, un file d'attente pour le dépôt le samedi (perso je suis revenue le lundi pour déposer mes affaires)

    pratique, amabilité du personnel attente à l'ouverture du dépot Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Cathy,

    Merci pour votre avis.

    Il est vrai que le Trocathlon est "victime de son succès" sur l'attente créée avec les files de dépôts.
    Pour le personnel dédié au Trocathlon, nous faisons intervenir nos équipes de chaque univers parfois cela ne suffit pas à satisfaire pleinement nos clients, même si nous apprécions accorder un temps conséquent à chaque client passionné pour le conseiller correctement et ainsi lui apporter toutes les informations dont il a besoin sur le service Trocathlon.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Blois

    26/10/2016
    par Franck

    parfait

    tres pratique

    l acceuil rien Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Franck,

    Merci pour votre avis.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Villabé

    26/10/2016
    par Sophia

    remerciment

    les vendeurs sont vraiment très simpatique , il mon bien conseiller j'ai déposer 21 articles je suis revenu avec 4 comme d’habitude c'est très très bien merci a vous

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Sophia,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour toutes vos ventes et merci pour votre fidélité.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon

    25/10/2016
    par Sylvain

    pratique

    c etait un velo en bon etat dont je ne me servais plus,ça aurait été ddommage de ne ppas le propposer à queelqu'un d 'autre.bravo trocathlon

    rapide rien Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Sylvain,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre démarche et la vente de votre vélo dont vous n'aviez plus l'usage.

    Bonne journée,

    Vincent

    25/10/2016
    par Francoise

    Arnaque

    Je dépose un VTT le 21/10/2016.Aussitôt arrivée sous le stand dédié au dépôt, un vendeur très intéressé s'accapare du vélo et veut le prendre pour lui sans même connaître le prix en première instance. Un autre arrive demande le prix puis un troisième se mêle à la conversation tout en maniant de toute part le vélo et là stupéfaction on me dit que le vélo (qui sortait d'une révision) avait une roue complètement défectueuse et dangereuse.Résultat ce vélo est donc devenu invendable en l'état. Donc pour la vente il faut prévoir l'achat d'une nouvelle roue? premier prix annoncé 150€ puis après conseil d'une 4ième personne voyant mon scepticisme et l'envie de repartir avec mon VTT me propose une roue à 70€. Prise au dépourvu, j'accepte de baisser le prix du vélo en incluant la réparation à la charge du futur acquéreur.. Je décide de faire confiance à tous ces professionnels qui m'assurent au final une vente probable le samedi, donc je signe le contrat. le samedi 22/10 ,une connaissance et potentiel acquéreur s'est présenté au dépôt, il repère le vélo, non présenté avec les autres vélos !!! et demande à un vendeur des renseignements mais celui ci lui dit que le vélo était réservé! Aujourd'hui 25/10 info site: vélo non vendu,je décide de récupérer le vélo et là notre vendeur du vendredi , nous annonce qu'un salarié décathlon est intéressé mais pas à ce prix. Il me présente l'intéressé qui voudrait absolument ce type de vélo mais pas au prix affiché. D'ailleurs une fois de plus le vélo n'était pas dans le local des invendus!! Que faut-il en conclure? depuis le départ j'ai assisté à une mascarade pour laisser ce VTT à un prix dérisoire à un salarié décathlon.Quel bel image d'une enseigne proche de ses clients.

    Considérer les fidèles clients comme des pigeons

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Françoise,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer la qualité du service qui vous est proposé.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée. 

    Votre expérience est surprenante, c'est la première fois que je rencontre une telle situation.
    Si vous souhaitez me contacter en privé, nous pourrons échanger sur ce que vous avez rencontré comme situation et je pourrai faire remonter vos informations aux équipes concernées.

    En espérant vivement que cette expérience ne sera pas la dernière avec le Trocathlon et que vous serez pleinement satisfaite lors du prochain Trocathlon.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Le Pontet Avignon Nord

    25/10/2016
    par OLIVIER

    info des dates du trocathlon

    bonjour, j'ai un compte et une carte decathlon mais je ne suis jamais tenu au courant des trocathlons pouquoi? merci

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Olivier,

    Merci pour votre avis qui va nous permettre d'améliorer la qualité du service Trocathlon.

    Le Trocathlon est un événement réalisé que dans des Decathlons participant, chaque Decathlon communique en local et au sein de son magasin. Les dates sont alors présentées. N'hésitez pas à contacter votre magasin pour recevoir toutes les informations souhaitées.
    A titre préventif, le prochain Trocathlon aura lieu en mars 2017.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée et souhaite vivement vous rencontrer lors du prochain Trocathlon.

    Je suis à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire.

    Excellente journée à vous,

    Vincent 

    Decathlon Agen Boé

    25/10/2016
    par Jacques

    Content

    Satisfait par cette forme de vente expérimentée pour la première fois.

    Vérification sérieuse du produit prposé à la vente rien Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jacques,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour cette première expérience avec le Trocathlon !

    En espérant vous rencontrer à nouveau pour le prochain événement Trocathlon.

    Excellente journée à vous,

    Vincent 

    Decathlon Bailleul

    25/10/2016
    par JOEL

    douteux

    j'ai bien vendu mon article mais comment récupérer mon bon ? c'est un vrai jeu de piste .

    le principe la façon dont les "conseillers" font baisser les p Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Joël,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour la vente de votre vélo !

    Vous pouvez contacter votre magasin Decathlon pour avoit toutes les informations nécessaire quant à l'obtention de votre bon d'achat. Si vous n'avez pas fait la demande de recevoir un e-bon, votre bon sera émis en magasin, vous pourrez alors le recevoir sous présentation de votre contrat.

    A bientôt pour le prochain Trocathlon !

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Saint Maximin

    25/10/2016
    par Alexandra

    super organisation

    Le pré-dépôt est très pratique un gain de temps, l'accueil est excellent et sympathique. bravo

    Accueil et l'organisation une seule journée pour récupérer les invendus Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Alexandra,

    Merci pour votre avis.

    Le pré-dépôt vous permet effectivement de gagner du temps lors de votre dépôt sous chapiteau, il permet également de rendre vos articles visibles sur notre page trocathlon.fr pour attirer davantage d'acheteurs.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon

    25/10/2016
    par Joseph

    bon

    personnels efficaces toujours bien reçu avec un sourire

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Joseph,

    Merci pour votre avis.

    Nos équipes sont toujours motivées et heureuses de rencontrer leurs clients passionnés lors du Trocathlon.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent 

    Decathlon La Tronche

    25/10/2016
    par GERMAIN

    Pas de moyens

    Bonjour, bcp d'attente pour déposer les article et même chose pour le retrait par un manque de moyens humain et formation c est vraiment du lowcost merci

    recyclage perte de tps

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Germain,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer la qualité du service qui vous est proposé.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée.
    Nous souhaitons vous satisfaire pleinement, c'est pourquoi nous allons travailler à améliorer nos process de l'événement Trocathlon. Vous pouvez d'ores et déjà utiliser la démarche du pré-dépôt qui vous permettra de renseinger des informations accélerant ainsi la saisie du contrat lors du dépôt. De même, grâce au pré-dépôt vos produits seront visibles sur Internet et vous aurez droit à une file dédiée aux clients ayant réalisé un pré-dépôt, d'où un autre gain de temps.

    Nh'ésitez pas à recueillir de plus amples informations sur notre page trocathlon.fr

    Je demeure à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire.

    En espérant vivement vous rencontrer à nouveau lors du prochain Trocathlon.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Cherbourg

    25/10/2016
    par REGIS

    super !

    sur 7 articles dépos 5 vendus: c'est quand même plus facile de vendre sur un trocathlon que sur un site de petites annonces: on peut essayer et regarder sur toutes les coutures!!!

    conseils du vendeur pour définir le prix! rapidité bons d'achat et pas liquide! Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Regis,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour vos ventes ! Il est en effet plus pratique e tplus agréable de se rendre dans un espace dédié à la revente et à l'achat de matériel sportif. De surcroît, vous pouvez toucher les produits, les essayer, ce que ne permet pas un site d'annonces sur Internet.

    A très vite pour de nouvelles ventes avec le Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Aubagne

    25/10/2016
    par DAVID

    DU BON ET DU MOINS BON

    Ventes effectuées (plusieurs contrats) normalement avec réception d'email d'information Fixer le prix des objets vous même. le conseil des vendeurs n'est qu’indicatif et souvent plus bas que valeur réelle Bon non reçus (grrr)

    Suivi des ventes sur internet/emails Envoir des bons Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour David,

    Merci pour votre avis.

    Nos équipes sont présentes pour vous accompagner et vous conseiller, vous demeurez le seul arbitre pour fixer les prix de vente que vous souhaitez.
    Vous recevez un e-bon lorsque vous en faites la demande lors de la saisie du dépôt de vos produits et à la condition de vendre tous les produits de votre contrat. Dans le cas contraire, veuillez vous rendre dans votre magasin Decathlon avec votre contrat pour que votre bon d'achat soit édité sans délai.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée et espère vivement vous rencontrer à nouveau lors du prochain Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon

    25/10/2016
    par kenza

    Super bien

    Nouvelle expérience pour moi en tant que vendeuse et acheteuse au Trocathlon. Très intéressant.

    Choix du matériel Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Kenza,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre première expérience.
    Je suis ravi que le concept du Trocathlon vous apporte satisfaction.

    A très vite pour le prochain Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Lisieux

    25/10/2016
    par VERONIQUE

    Très bon concept

    Je suis adepte des trocs et autres circuits courts

    Dès pro pour vérifier le matériel Refus d'article en bon état kimono chausson kayak Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Véronique,

    Merci pour votre avis.

    Tous les articles sont vérifiés lors d eleur arrivée sous chapiteau, certains produits sont refusés en vue de la politique de reprise exercée par le magasin notamment pour votre kimono et vos chaussons de kayak. N'hésitez pas à contacter votre magasin Decathlon avant de vous présenter sous le chapiteau du Trocathlon pour vous assurer de la reprise ou non de vos produits. Nos équipes sont à votre entière disposition pour vous renseigner et vous conseiller.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon La Teste De Buch

    24/10/2016
    par Vanessa

    remercie vendeur

    quand on deposes les articles les vendeurs nous conseille bien.par contre serai bien d'etre prevenu a l avance qui a trocathlon car j ai reçu courier le jour ou sa commençait

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Vanessa,

    Merci pour votre avis.

    Nous communiquons les dates en magasin principalement pour alerter nos clients, nous veillerons à envoyer l'email plus tôt lors du prochain événement.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Reims La Neuvillette

    24/10/2016
    par Eric

    Manque de sérieux

    Pré-dépôt 1 vélo et 15 vêtements. Dépôt vélo = OK, dépôt 15 vêtements emballés et rangés = pas vérifiés lors du dépôt, pas sortis de leur emballage. Vêtements non exposés à la vente. Renseignements pris le mercredi pour les récupérer s'ils ne correspondaient pas aux critères = non, tout est OK, ils correspondent. Vélo vendu le dernier jour. C'était le but initial. Mais retrouver les vêtements dans leur emballage, dans leur carton pas du tout où le stock retour était rangé, sans que personne ne s'inquiète de ce carton pas à sa place pendant une semaine ça laisse dubitatif sur la rigueur de cet "événement"

    Client potentiel ciblé Service client succint et trompeur

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Eric,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour la vente de votre vélo !

    Concernant vos articles textiles, je suis désolé pour la gêne occasionnée, votre avis sera remonté aux équipes présentes lors du Trocathlon pour que nous puissions améliorer notre efficacité.

    A très vite pour de nouvelles ventes avec le Trocathlon !

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Carhaix

    24/10/2016
    par Jean paul

    Succès pour la vente de mon vélo

    Merci pour l'accueil reçu lors du dépôt de mon vélo jusqu'à la remise du bon d'achat correspondant au prix fixé avec une personne de votre organisation.J'ai eu affaire à du personnel compétent et très professionnel.

    Amabilité du personnel et compétence ras Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jean-Paul,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour la vente de votre vélo !

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Les Ponts De Cé

    24/10/2016
    par SYLVIE

    réclamation e bon non recu

    nous n'avons pas recu notre e bon par mail de 95€on m'a dit que oui mais ds le contrat il y a 1 faute ds l'adresse mail alors on ne peut pas recevoir ! j'ai appelé mais toujours rien a voir absolument

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Sylvie,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer le service qui vous est proposé.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

    Si une erreur existe dans l'adresse e-mail, vous ne recevrez effectivement pas l'e-bon à l'adresse souhaitée. Nh'ésitez pas à vous rendre dans votre magasin Decathlon munie de votre contrat pour que votre bon soit édité, nos équipes répondront à vos attentes sans délai.

    Je vous félicite pour votre vente et espère vous rencontrer à nouveau lors du prochain Trocathlon pour de nouvelles ventes.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Saint Egrève

    24/10/2016
    par Matthieu

    Information tardive

    on apprends très tardivement que le produit a été vendu ou pas. Si bien que l'on peut facilement ne pas savoir si on doit venir récupérer l'article et finalement ne pas être dans les temps (lundi 19h). Si on passe le samedi soir pour jeter un coup d'œil, ne pas se fier à la présence ou pas de l'article visuellement. Mais bien poser la question au personnel. Des articles sont retirés avant la fermeture. Le e-bon se fait attendre.

    beaucoup de passage donc + forte probabilité vente Insécurisant

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Matthieu,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer la qualité du service qui vous est proposé.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

    Sur le suivi de vos ventes, il est recommandé de faire un pré-dépôt sur notre page trocathlon.fr, grâce à cela vous avez la possibilité de faire vous même le suivi de vos ventes dans votre espace personnel. Nos équipes demeurent à votre entière disposition pour vous renseigner, aussi n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur le suivi de vos ventes. Concernant les délais de récupération de vos éventuels invendus, vous pouvez également contacter votre magasin Decathlon qui vous informera directement des dates instaurées à cet effet.
    Pour la réception de l'e-bon, il vous faut en avoir fait la demande lors de la saisie de votre contrat au moment du dépôt sous le chapiteau et il vous faut avoir vendu tous les articles du contrat. Dans le cas contraire, l'e-bon n'est pas émis, il vous faut alors vous rendre dans votre magasin Decathlon muni de votre contrat pour que votre bon d'achat soit instantanément édité.

    Je suis à votre entière disposition pour répondre à toutes vos demandes concernant le service Trocathlon.

    Je souhaite vivement vous rencontrer à nouveau lors du prochain Trocathlon.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Valladolid

    24/10/2016
    par NATHALIE

    très bonne initiative que ces trocathlons

    l'accueil est sympathique. Tout est pris en charge par les vendeurs de décathlon. C'est très bien. A poursuivre.

    on ne s'occupe de rien Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Nathalie,

    Merci pour votre avis.

    Avec le Trocathlon, nous accompagnons nos clients depuis le dépôt de leurs produits jusqu'à leur vente et la réception de leur bon d'achat.

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Limoges

    24/10/2016
    par MARIE THERESE

    Ebon non parvenu

    J'ai été informée par mail que mon vélo électrique était vendu le 3e jour du trocathlon. Mais je n'ai jamais reçu le "ebon" que la responsable m'affirme avoir envoyé, ce dont je ne doute pas. Heureusement elle a pu le récupérer à la fin du trocathlon. Je signale néanmoins ce fâcheux incident

    J'ai été bien conseillée sur le prix de vente. Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Marie Thérèse,

    Merci pour votre avis.

    Il est possible que la panne informatique subie lors de l'événement ait perturbée le processus d'envoi des e-bons.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Saint Nazaire

    24/10/2016
    par DANA

    très bonne idee de vente entre particuliers

    je trouve l’idée très bonne de pouvoir déposer des objets que l'on utilise plus pour leur permettre d'avoir une nouvelle vie.

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Dana,

    Merci pour votre avis.

    Vos produits trouvent une seconde vie et permettent une pratique sportive à de nouvelles personnes. De même, vous bénéficiez de bons d'achat vous permettant de vous ré-équiper à moindre frais avec du matériel neuf.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Grande Synthe

    24/10/2016
    par RICHARD

    articles déposés disparus

    Je trouve regrettable la disparition de 2 articles déposés, une luge et une paire de chaussures d'escalade. Cela est certainement dû à une incivilité, c'est dommage que les gens se comportent ainsi. Le magasin assume et rembourse ces articles à la valeur du dépôt, c'est bien

    bonne estimation sur ce qui a été vendu le vol Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Richard,

    Merci pour votre avis.

    Malheureusement, certains comportements demeurent et sont à déplorer. Nous travaillons lors de chaque événement à limiter les impacts de ces comportements.
    Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

    Excellente journée à vous,

    Vincent 

    Decathlon

    24/10/2016
    par ALAIN

    TROCATHLON = TROP BIEN

    Quel plaisir de se rendre au rayon des vélos pour demander des conseils au responsable, un monsieur senior d'une grande expérience. On l'a retrouvé au Trocathlon en déposant le vendredi, notre VTC à vendre. Vendu le samedi au prix que nous avions indiqué, avec les conseils de ce monsieur..

    Super accueil du personnel et professionnalisme. Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Alain,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vente rapide ! Vous notez la relation de confiance et de sympathie qui existe entre nos équipes et nos clients, c'est cela l'univers même du Trocathlon.

    A très vite pour de nouvelles ventes avec le Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon La Tronche

    24/10/2016
    par Anne-Sophie

    Un bon moyen de faire de la place chez soi !!

    Le dépôt se fait facilement, les vendeurs aident à trouver le bon prix.

    facilité et simplicité rien Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Anne-Sophie,

    Merci pour votre avis.

    Nos vendeurs sont heureux de pouvoir accompagner leurs clients passionnés lors du Trocathlon. Ils vous apportent leur expertise pour mieux vous conseiller et ainsi optimiser vos ventes.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Leers/lys-lez-lannoy

    24/10/2016
    par CATHERINE

    tres belle expérience. A refaire

    Votre personnel est au top. Gentils, patients, compétents, Quand le dépôt des articles était trop long, le personnel nous a offert, café, pain au chocolat pour l'attente occasionnée par nous. L'équipe est vraiment à l'écoute, très vive, professionnelle. A recommander autour de moi pour l'équipe de perpignan . Bravo à vous tous

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Catherine,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations à vous et à toutes les équipes du magasin de Perpignan pour leur professionnalisme et leur convivialité !

    En espérant vous rencontrer lors des prochians Trocathlons.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Claye Souilly

    24/10/2016
    par CHRISTINE

    super

    des gens compétents ,et agréables

    compétence ,gentillesse ,doisponibilité ras Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Christine,

    Merci pour votre avis.

    Bravo aux équipes de Besançon qui ont su répondre à vos attentes.

    A très vite pour un nouvau Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Paris Porte De Montreuil

    24/10/2016
    par DANIELLE

    bien

    bien

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Danielle,

    Merci pour votre avis.

    A très vite pour le prochain Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Grenoble Centre-ville (centre Commercial Caserne De Bonne)

    24/10/2016
    par Laetitia

    service très pratique

    Avec des enfants qui grandissent, voici une solution économique et pratique afin de pouvoir changer, sans se ruiner et se débarrasser sans trop de tracat.

    le pré dépot sur internet est pratique néant Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Laetitia,

    Merci pour votre avis.

    En effet, le service Trocathlon vous permet de vendre vos produits qui seront très utiles dans leur seconde vie et cela vous permet, grâce au bon d'achat reçu de vous ré-équiper avec du matériel neuf.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent 

    Decathlon Quetigny (dijon)

    24/10/2016
    par alain

    Bonne expérience

    C'est la première fois que j'utilisais le service Trocathlon. Après avoir fait mon pré-dépôt sur internet, j'ai déposé les 2 vélos de mes enfants. Une semaine plus tard, les 2 vélos ont été vendus. Je remercie l'équipe Trocathlon pour son accueil et son service.

    l'accueil lors du dépôt, Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Alain,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour vos ventes et votre première expérience.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Noisy Le Sec

    24/10/2016
    par VERONIQUE

    attente

    j'ai effectué par internet une pré-dépose pensant être prioritaire. dommage, j'ai fait la queue comme les autres vendeurs attente : deux heures, heureusement que l'animation était présente

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Véronique,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer le service qui vous est proposé.

    Le pré-dépôt vous donne accès à une file dédiée vous permettant un gain de temps lors de votre dépôt.
    Je suis désolé pour la gêne occasionnée et le fait que vous n'ayez pas bénéficié de cet avantage. Toutefois, le pré-dépôt vous aura permis de gagner du temps lors de la saisie du contrat et aussi de rendre visible vos articles sportifs sur notre page trocathlon.fr pour d'éventuels acheteurs.

    En espérant vous rencontrer à nouveau lors des prochains Trocathlons.

    Excellente journée,

    Vincent 

    Decathlon Vannes

    24/10/2016
    par PIERRE

    tres étonné

    J'ai déposé 2 clubs de golf 1à 60 euros 1 à 100 euros contrat 12662 je suis informé par mail le 60 euros est vendu ce jour 24 10 au magasin je viens pour reprendre mon club à 100 euros soit disant non vendu impossible de le retrouver on me remet un bon de 60 euros et l'on me propose de repasser pour le club à 100 euros qu'en pensez vous? cordialement P Mathivet

    d'habitude ça marche bien mon cas preçis signalé dans le commentaire Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Pierre,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour votre vente du premier club de golf. Pour le second, qui est invendu, nos équipes font le nécessaire pour vous informer le plus rapidement possible de son état. Vous serez quoiqu'il arrive dédommagé en cas de perte ou de vol, rémunéré s'il a finalement été vendu.
    N'hésitez pas à contacter votre magasin Decathlon pour que ses équipes vous tiennent informé sur votre produit.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

    J'espère vivement vous rencontrer à nouveau pour le prochain Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent 

    Decathlon Limoges Le Vigen

    24/10/2016
    par Jacqueline

    Trocathlon adopté !

    système efficace, rapide avec le pré-dépôt en ligne. Merci à Florian qui m'a accueillie lors du dépôt alors que j 'avais dépassé "un peu'' l'heure maximum !

    Efficacité Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jacqueline,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre démarche du pré-dépôt et merci à Florian pour son professionnalisme et sa sympathie.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Vannes

    24/10/2016
    par Eric Et Célia

    Une première !

    rapide, sérieux, tenu au courant des ventes mais il manque le prix vendu lorsque l'on reçoit le mail et pas d'info pour savoir quand on doit recevoir le bon par e-mail !

    sérieux, simple, rapide manque d'infos sur les ventes Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Eric et Célia,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vente !

    Le prix de vente que vous avez fixé correspond à la valeur du produit vendu, il ne peut pas être modifié pour la vente, sauf lors du dernier jour où une remise de 20% est appliquée sur tous les produits en vente. Donc si vous souhaitiez vendre votre produit 20€, lorsque vous voyez le produit comme vndu, c'est pour ce montant là.
    Si vous avez fait la demande de recevoir un e-bon, vous le recevrez à condition d'avoir vendu tous les articles du contrat, s'il vous reste un produit invendu, vous ne recevrez pas de e-bon. Vous pourrez alors vous rendre dans votre magasin Decathlon, munis de votre contrat, pour que votre bon d'achat soit directement édité.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Forbach

    24/10/2016
    par BEATRICE

    Pratique et efficace

    le Trocathlon est un moyen pratique et efficace pour echanger des articles de sport contre des bons d'achat. En une semaine j'ai pu vendre 2 paires de chaussures de sport (en très bon état) .

    l'acceuil de la personne au dépot des articles. la liste non exhaustive des articles refusés Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Béatrice,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour vos ventes !
    A très vite pour un nouveau Trocathlon et de nouvelles ventes.

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Lambres Lez Douai

    24/10/2016
    par VALERIE

    excellent conseils!

    une équipe très pro!

    de très bonc conseils Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Valérie,

    Merci pour votre avis.

    A très vite pour le prochain Trocathlon !

    Bonne journée à vous,


    Vincent

    Decathlon Zamora

    24/10/2016
    par GERARD

    très apprécié

    service compétent

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Gérard,

    Merci pour votre avis.

    Votre satisfaction passe par notre professionnalisme et l'expertise que nous pouvons vous apporter, de fait nous travaillons ces points au quotidien.

    A bientôt pour le prochain Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Brive

    24/10/2016
    par ROBERT

    trocathlon 2016

    Très bonne initiative, équipe réception efficace super. Continuez

    pré dépôt. pas assez personnel pour les pré-dépôt 1/5 dépôt Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Robert,

    Merci pour votre avis.

    Nous allons continuez de développer ce service pour toujours mieux vous satisfaire.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent 

    Decathlon Limoges Le Vigen

    24/10/2016
    par Bastien

    personnel efficace mais ordinateurs défectueux

    je suis une habituée du trocathlon, et vends mes articles tous les six mois. je prédépose mes articles sur le site , pour réduire le temps d'attente. l'accueil du personnel, et leur efficacité est exemplaire, par contre ce qui est récurrent et inadmissible, est le matériel donné aux employés, des ordinateurs toujours en panne, qui ne suivent pas le rythme, avec des problèmes de réseau, de session, qui nous font attendre pour l'enregistrement de nos articles. pouvez vous remédier à ce problème, Messieurs les responsables d'Hénin Beaumont. Merci

    une vente d'articles assurée l'enregistrement des articles dû à des ordinateurs Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Bastien,

    Merci pour votre avis.

    Sur ce dernier événement Trocathlon, nous avons effectivement rencontré une panne informatique majeure. Nos équipes travaillent d'ores et déjà sur ce problème pour qu'il ne soit plus rencontré lors des prochains événements.
    Je suis désolé pour la gêne occasionnée et vous donne rendez-vous sous le chapiteau de votre magasin Decathlon en mars 2017 pour le prochain Trocathlon et ainsi constater les progrès sur le service.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Carhaix

    24/10/2016
    par André

    Trocathlon

    Service intéressant qui permet de renouveler son matériel

    Bien organisé Rien de spécial Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour André,

    Merci pour votre avis.

    Profitez de vos bons d'achat obtenus grâce à vos ventes pour vous ré-équiper avec du matériel sportif neuf.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Sens

    24/10/2016
    par Patricia

    une belle experience

    une équipe sympa, dynamique et sérieuse comme on les aime, nous a reçu et conseillé. On en attendait pas moins et sur 5 articles, 3 ont été vendus. Parfait ! Je recommencerais.

    facilité d'enregistrement je ne trouve pas ! Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Patricia,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour la vente de vos 3 articles ! La combinaison entre vos produits de qualité et expertise de nos vendeurs a été très efficace pour la vente de vos produits.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon et la vente de vos autres produits sportifs !

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Ecully (grand Lyon)

    24/10/2016
    par EMMANUEL

    Vente velo

    Un dépôt avec de l'attente ,manque d information pendant la semaine du trocathlon En finalité,bon système

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Emmanuel,

    Merci pour votre avis.

    Désolé pour la gêne occasionnée par l'attente lors de votre dépôt.
    Les équipes de votre magasin Decathlon sont à votre entière disposition pour vous renseigner sur le suivi de vos ventes pendant toute la durée de l'événement.
    Pour plus d'efficacité, vous pouvez réaliser des pré-dépôts qui vous donnent la possibilité de suivre vos ventes sur la page trocathlon.fr pendant l'événement également.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Villefranche Sur Saône

    24/10/2016
    par NATHALIE

    trés bon plan pour vedre articles de sport

    suivi des achats sur le site est à jour dans la soirée. C'est trés pratique

    simplicité pour vendre tout article de sport manque de conseil pour donner u prix Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Nathalie,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre démarche du suivi en ligne. Nos conseillers sont aussi à votre entière disposition pour vous renseigner et vous conseiller sur les prix de vente que vous pouvez proposer. Nous mettons à la disposition de nos clients un outil Argus vous permettant d'avoir une première estimation des prix de vente, cet outil est disponible sur la page trocathlon.fr.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Limoges Le Vigen

    24/10/2016
    par Nathalie

    De fausses informations, mauvaise présentation...

    Arrivée pour déposée mes articles à vendre au Trocathlon après un pré-dépôt validé en ligne, aucune file d'attente n'était réservée aux pre-dépôts contrairement à ce qui avait été mis en avant sur le site. A noter également qu'aucune file n'était réservée aux PMR, ce qui est mon cas. Donc après 20 à 25 minutes d'attente debout sur mes cannes, nous passons (enfin) devant un vendeur pour le dépôt des articles. Il refuse tout d'abord des 2 paires bottes sur les 3 nettoyées le matin même, elles étaient en état neuf et refuse ensuite une paire de chaussures de randonnée (état neuf aussi) sous prétexte qu'elles ne se vendent pas. Je lui ai alors fait remarqué que le même modèle de ces mêmes chaussures de randonnée était déjà présent sur les étales de vente juste derrière lui et en bien moins bon état. Il me répond qu'il s'agit d'une erreur et qu'il n'a pas pu les refuser parce qu'il s'agissait d'un pré-dépôt en ligne. Je lui réponds promptement que moi aussi il s'agit d'un pré-dépôt en ligne mais pas moyen de négocier. Bref, pour conclure de fausses informations indiquées sur le site (pas de file réservée au pré-dépôt en ligne), un accueil loin d'être chaleureux (20 à 25 min d'attente pour un PMR), des acceptations d'articles au bon vouloir fantaisiste des employés... et je ne vous parle pas de la présentation ou plutôt du "fouilli" des articles présentés à vendre.

    pour tenter sa chance accueil,mensonge,caprices des vendeursprésentation

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Nathalie,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer le service qui vous est proposé.

    Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée.

    Vous avez réalisé un pré-dépôt, bravo pour cette démarche qui vous donne droit à des avantages tels des articles sportifs visibles sur Internet avant même l'ouverture des ventes, un gain de temps lors du dépôt de vos produits grâce aux informations déjà renseignées sur le pré-dépôt et l'accès à une file dédiée aux clients ayant fait des pré-dépôts. Vous n'avez pas eut accès à cette file, c'est une erreur de notre part, votre information sera remontée aux équipes de votre magasin Decathlon pour améliorer le service et vous satisfaire davantage lors des prochains événements. 
    Concernant les articles que vous souhaitez déposé, votre pré-dépôt est validé lorsqu'il répond à des critères de base sur la reprise des produit tel la sécurité. Cependant, la validation de votre pré-dépôt ne signifie pas que vos articles seront reprise par votre magasin Decathlon. La validation signifie que vos produits répondent aux attentes minimales de reprise pour le Trocathlon. Ensuite, c'est au magasin Decathlon de définir sa politique de reprise, chaque magasin étant libre d'appliquer sa propre politique à partir du moment où les conditions minimales sont respectées. C'est pour cela notamment que certains de vos produits ont été refusés lors de votre venue sous le chapiteau. Il est alors souhaitable pour nos clients de contacter leur magasin Decathlon s'ils ne sont pas sûrs que leurs produits seront repris, surtout s'il s'agit de produits textile ou chaussant, ou encore d'articles volumineux.

    Je vous réitère mes excuses pour la gêne occasionnée et nous allons travailler dès à présent pour améliorer la qualité de ce service qui vous est proposé gratuitement.

    En espérant vous rencontrer à nouveau lors du prochain Trocathlon pour observer ensemble ces améliorations.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Forbach

    23/10/2016
    par BENEDICTE

    Fixez vos prix de vente vous même !!!

    Je dépose depuis plusieurs année des articles à la semaine du trocathlon et cela fait 2 fois que je suis surprise par le discours et l'attitude de vos conseillers. Comme d'habitude je pré-depose en ligne afin de gagner du temps sur place. Cette année, il n'y avait que 2 personnes devant moi : La 1ère avait seulement trois raquettes de tennis. Le dépôt à duré très longtemps pour un problème de prix de vente. Finalement le vendeur s'est incliné et à accepté ( visiblement à contre coeur) le prix du conseiller Décathlon. Pour ma part, j'avais 9 articles en très bon état à déposer. - 1 blouson ( à jeter d'après le conseiller) - 1 short et tee shirt ( vendable 1euro le lot : il supprime l'article et malgré ma demande ne veut pas l'inclure dans la vente) Pour les articles suivants, je stoppe la discussion et j'impose mes tarifs. Il accepte et me précise bien que je ne vendrais probablement rien !! Bilan des ventes 121 euros et seulement 1 article à récupérer !!

    le concept et le depot en ligne l'attitude et le mépris du conseiller décathlon Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Bénédicte,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour vos ventes ! Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller au mieux, en aucun cas pour vous imposer un prix de vente. Ces équipes peuvent cependant refuser de reprendre certains articles non inclus dans leur politique de reprise, notamment sur des articles de textile et chaussant.
    Vous avez adopté la bonne attitude en fixant les prix que vous souhaitiez.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent 

    Decathlon Saint Maur (chateauroux)

    23/10/2016
    par FRANCK

    Super pour une première

    2 vélos déposés à 5 minutes de la fermeture, 2 jours de suite, et vendus chacun le lendemain du dépôt. Le but n'est pas de s'enrichir ; ça débarrasse et ça rend sûrement service à quelqu'un !

    Personnel hyper disponible et de bon conseil Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Franck,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour vos ventes ! Vos vélos rendront service en effet, vous pouvez désormais vous ré-équiper grâce aux bons d'achat reçus.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Portet Sur Garonne

    23/10/2016
    par FRANCIS

    premier essai réussi

    acceuil et suivi parfait

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Francis,

    Merci pour votre avis.

    Nous sommes heureux que vous soyez entièrement satisfait. A très vite pour le prochain Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon La Tronche

    23/10/2016
    par Franck

    Rapides et disponibles mais pas toujours malins

    arès un pré-enregistrement ça va très vite. Très bien. Accueil pour la dépose. Une personne disponible entre midi et deux qui gère très bien les pauses repas de chacun et leur étagement. Super dispo bravo. Par contre coller les étiquettes sur les écran LCD des aparails de musculation, c'est vraiment pas malin.

    réactivité pas grand chose. Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Franck,

    Merci pour votre avis.

    Votre remarque sur la pose des étiquettes est très pertinente. Votre retour sera transmis à l'équipe.
    Merci pour votre vigilance.

    Excellente journée,

    Vincent 

    Decathlon Chambray Les Tours

    23/10/2016
    par STEPHANIE

    accueil du personnel

    personnel très accueillant malgré le monde lors du dépôt

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Stéphanie,

    Merci pour votre avis.

    Nous travaillons au quotidien pour améliorer notre efficacité pour toujours mieux vous satisfaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil.
    Le service Trocathlon est de plus en plus demandé par nos clients, d'où le nombre important de clients sous nos chapiteaux.

    A bientôt pour le prochain Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Pau - Lescar

    23/10/2016
    par CHRISTINE

    trocathlon

    Le pré-dépôt est parfait pour éviter l'attente. De bons conseils pour les prix des objets déposés.

    disponibilité, bons conseils, bonne humeur Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Christine,

    Merci pour votre avis.

    Nos équipes de vendeurs sont à votre entière disposition lors du Trocathlon pour vous accompagner et vous conseiller.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Saumur

    23/10/2016
    par CHANTAL

    vente trocathlon du matériel déposé sous chapiteau

    je dois dire que cette vente a été très efficace car tout les articles que j'ai déposé sous chapiteau ont été vendu dès pratiquement les premiers jours sauf les altères, le dernier jour et il ne reste que le stepper qui n'est pas vendu donc je suis relativement contente de cette expérience.

    la vente rapide des articles d'être obligée de ramener le stepper chez moi Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Chantal,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour vos ventes !

    A très vite pour un nouveau Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Bordeaux Merignac

    23/10/2016
    par LOUISE

    a propos du trocathlon

    quand leur logiciel fonctionne c'est super on est avisé des ventes je dirai RAS!!!

    pouvoir suivre les ventes les chaussures de rando pour une prochaine fois Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Louise,

    Merci pour votre avis.

    Nous vous proposons effectivement un suivi de vos ventes sur la page trocathlon.fr sur votre espace personnel. Nous travaillons sur la panne informatique survenue.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Aguilas

    23/10/2016
    par GERALD

    Trocathlon

    Site mal fait car nous savons qu'un produit est vendu mais nous ne savons pas à quel prix et quand. Le bon d'achat ne nous a pas encore été envoyé

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Gérald,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer le service qui vous est proposé.

    Lorsque vous déposez vos produits, le prix de vente que vous avez fixé est inchangeable. Vous pouvez donc vous référer à ce prix de vente pour savoir le montant de vos ventes.
    Pour le bon d'achat, vous recevez un e-bon si vous en avez fait la demande lors de la saisie de votre contrat et si tous vos produits du contrat ont été vendus. Dans le cas contraire, veuillez vous rendre dans votre magasin Decathlon pour que votre bon soit édité directement.

    A bientôt pour le prochain Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent 

    Decathlon Montpellier - Odysseum

    23/10/2016
    par Claudette

    Trés bonne initiative

    Je participe au trocathlon en tant que vendeuse et chaque année je suis satisfaite de mes ventes. Le délai de 6 mois pour utiliser le e-bon est valable car on peut réfléchir sereinement aux futurs achats à Décathlon.

    La relation aimable entre Trocathlon et vendeur Vêtements non déposés pourtant neufs et propres Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Claudette,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour vos ventes et merci de votre fidélité. Vous utilisez à bon escient vos bons d'achat, le délai de 6 mois permet en effet à nos clients d'avoir un temps de réflexion sur leur futur achat.

    A très vite pour le prochain Trocathlon !

    Excellente journée à vous,

    Vincent 

    Decathlon Limoges

    23/10/2016
    par christelle

    BONNE INITIATIVE

    LE PERSONNEL TOUJOURS AIMABLE

    LE SERVICE L'ATTENTE Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Christelle,

    Merci pour votre avis.

    Nos équipes tentent de toujours mieux vous satisfaire par leur professionnalisme et par leur convivialité, l’objectif est atteint selon votre avis, c'est super.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Villefranche Sur Saône

    23/10/2016
    par Bernard

    trocathlon

    service parfait pour la revente de materiel seul petit problème pour moi ,je n'arrive pas à imprimer les e-bons!!!!Je dois donc me rendre au magasin!!!!

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Bernard,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour vos ventes, nos équipes en magasin seront à votre entière disposition pour imprimer vos e-bons si vous rencontrez des difficultés chez vous.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Vouneuil Sous Biard (poitiers)

    23/10/2016
    par Patrice

    Vélo en mauvaise état et cher

    Je suis allé au troc'athlon de Poitiers pour voir les vélo car j'ai déjà acheté un vélo il y a plusieurs et je n'ai pas été déçu. cette fois ci j'ai été déçu car tous les vélos proposé environ une vingtaine été cher et en mauvaise état (roue avec du jeu et voilé chaine rouillés suspension extrêmement souple). J'ai même vu un vélo à 200euros avec les pneus à plats et la chaine le dérailleur et les plateaux complétements rouillé. Je trouve cela inadmissible pour troc'athlon et je pense qu'avec des produits aussi vétustes l’intérêt du troc'athlon est moindre autant aller sur les sites de petites annonces. Finalement je vais peut être acheter un vélo neuf mais je n'ai plus envie d'aller chez décathlon.

    vendeur gentil et disponible Vélo en mauvaise état et cher

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Patrice,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer ce service qui vous est proposé.

    Les produits ramenés sont ceux de nos clients qui souhaitent vendre leur produit. Dans certains cas, lorsqu'un produit est dangereux par son usage pour un client, nous n'acceptons pas de le reprendre. Dans d'autres cas, le produit est en très bon état, rein à refaire sur le produit qui est mis en vente. Parfois, et il s'agit du troisième cas, des produits nous sont amenés sur lesquels il est nécessaire de faire des réparations.
    Dans cette situation, nous reprenons le produit mais nous informons le client souhaitant vendre le produit des réparations qui s'imposent, et nous lui notifions notre transparence à l'instant de renseigner un client acheteur. Pa rexemple, si le client veut vendre son vélo 100€ et qu'il y a 65€ de réparations à prévoir, nous lui indiquons de mettre son produit en vente à 35€. Il arrive que des clients refusent de modifier leur prix de vente et propose alors un vélo nécessitant des réparations à un prix que nous pouvons vous et moi juger d'excessif et il arrive que des clients prennent en compte nos conseils et mettent le vélo en vente à un prix très bas mais sur lequel il faut prévoir des réparations.
    C'est pourquoi, vous avez pu rencontrer des vélos anciens (aucun critère de temps sur notre politique de reprise), il y a des clients acheteurs qui cherchent de sarticles sportifs de collection, et des vélos à réparer.

    Je suis sincèrement désolé pour la gêne occasionnée. J'espère vivement vous rencontrer à nouveau pour le prochain Trocathlon et vous démontrer la grande diversité des produits proposés à la vente.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Pau - Lescar

    23/10/2016
    par Annie Solange

    ACCUEIL au TROCATHLON

    Une Equipe très accueillante, très Professionnelle et qui reste calme malgré les sollicitations des "clients" qui arrivent ne sachant pas trop comment ça marche !

    Accueil agréable, méthode, rigueur l'air de rien ! A la fin du dépôt, être suffisemment à l'accueil ! Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Annie,

    Merci pour votre avis.

    Nos équipes demeurent à votre entière disposition lors du Trocathlon pour vous accompagner du dépôt à la vente voire du conseil et expertise à l'achat.
    Nous souhaitons développer un univers d'échanges et de convivialité avec le Trocathlon, c'est chose faite il semble. Merci pour votre participation.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon La Tronche

    23/10/2016
    par PASCALE

    organisation du dépot à revoir

    pré-dépôt fait par internet et malgré tout une attente très longue pour déposer, pas de file d'attente spécifique, plus de papier dans l'imprimante, une seule personne pour gérer les dépôt et déranger pour d'autres choses ....Visiblement pas assez de personnel

    très mal organisé

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Pascale,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer la qualité du service qui vous est proposé.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée, il apparaît que votre délai d'attente a été bien trop long, surtout pour vous qui avez réalisé un pré-dépôt.
    Vous avez accès en principe à une file dédiée aux pré-dépôts pour gagner en temps. Vous avez tout de même, grâce au pré-dépôt, rendu visible vos annonces sur la page trocathlon.fr. 

    Je prends note de vos attentes et je puis vous garantir que nous allons étudier notre système pour mieux vous satisfaire lors du prochain Trocathlon.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Chambourcy

    23/10/2016
    par Philippe

    a peine une semaine

    Pourquoi ledimanche du 2 eme WE n'est plus ouvert a la vente , avec reduc de 10% , comme avant ? cela reduit trop les possibilités de vente sachant que le premier WE sert surtout au dépot je remarque que la selection est plus restrictive sur les VTT , ce ne sont que des vélos d'occasion ! et pas cher , et souvent des rockrider !!!

    tjs une bonne idée bien trop court Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Philippe,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer le service qui vous est proposé.

    Sur ce service gratuit, nous proposons à nos clients de déposer le premier week-end mais aussi d'acheter, les ventes ont déjà démarré le premier week-end, d'ailleurs il se fait autant de vente que de dépôt lors de ces deux jours.
    Sur la sélection des vélos, elle est libre à chaque équipe cycle de chaque Trocathlon. Il est possible que sur le Trocathlon de Chambourcy, l'offre était telle qu'il était nécessaire de réduire certaines catégories de vélos, voire les clients ne venaient déposer qu'une catégorie de vélos.

    Nous allons étudier votre demande sur les délais du Trocathlon, j'espère vous rencontrer à nouveau sur le prochain Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent 

    Decathlon Sens

    23/10/2016
    par Alexandre

    encourageant

    tte 1ere pr moi,equipe dynamique,chacun connaissait son poste,pas eu de délais d'attente énorme malgré le monde,bien pris en charge,réactif sur le contenu des dépôts,je referai certainement

    personnel réactif,peu d'attente mise en place des produits un peu fouilli Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Alexandre,

    Merci pour votre avis.

    Vous êtes satisfait du service dans son ensemble, nous travaillerons notre efficacité sur la mise en place de vos produits pour le prochain Trocathlon.

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Pau - Lescar

    23/10/2016
    par HELENE

    bonne formule

    content du service

    visibilité des produits a vendre et conseils beaucoup trop long pour la file pré-dépot Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Hélène,

    Merci pour votre avis.

    Je suis râvi de vous savoir contente du service.

    En espérant vous rencontrer à nouveau pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Chambray Les Tours

    23/10/2016
    par STEPHANIE

    DEPOT DES ARTICLES

    PAS ASSEZ DE PERSONNEL POUR LE DEPOT DES ARTICLES

    ATTENTE LORS DU DEPOT DES ARTICLES Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Stéphanie,

    Merci pour votre avis.

    Désolé pour la gêne occasionnée par l'attente lors de votre dépôt. Le Trocathlon a suscité tellement d'intérêt de la part de nos clients que nous avons eut le plaisir de rencontrer un nombre conséquent de clients dès le premier jour des dépôts.
    Nous essayons de diminuer les délais d'attente pour les prochains Trocathlons.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Bordeaux Merignac

    23/10/2016
    par Marianne

    Décevant

    Semaine de dépôt et de vente qui se chevauche, présentation des articles peu attractive, temps de vente trop court, et aucun article vendu malgré des prix bas. Finalement beaucoup de contraintes (se déplacer à chaque fois avec des magasins loin, des créneaux pour récupérer les articles très courts) pour rien. Très déçue.

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Marianne,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer ce service qui vous est proposé.

    Les ventes sur ce Trocathlon ont lieu du 15 au 22 octobre. Durant cette semaine, nous continuons de prendre les dépôts de nos clients pour vous proposer une offre toujours plus importante de produits. La présentation des produits est travaillée en fonction de la quantité d'articles et de l'espace disponible, parfois il est possible que ces deux critères impactent la présentation.
    VOus n'avez pas vendu d'article sur cette édition du Trocathlon, peut-être que des produits similaires en quantité ont contribué à la non vente de vos articles. Il est possible également que les clients acheteurs ont été attirés sur d'autres catégories de produit lors de ce Trocathlon.
    Nous allons étudier votre avis pour réflechir à un nouveau système de Trocathlon, permettant d'optimiser encore plus vos chances de vendre vos produits en touchant un public d'acheteurs plus précis. Afin de toujours mieux vous satisfaire, vous pouvez également mettre à nouveau en vente vos produits lors du prochain Trocathlon, mais aussi sur notre page trocathlon.fr.
    Sur cette page, vous pourre créer des annonces et les rendre visibles à tous les acheteurs, d'où une opportunité supplémenataire de vendre vos produits.

    En espérant vraiment vous rencontrer sur le prochain Trocathlon.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Tarbes

    23/10/2016
    par JEAN FRANCOIS

    REMERCIEMENTS

    Merci pour votre expérience

    professionnalisme Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jean François,

    Merci pour votre avis.

    A très vite pour une nouvelle expérience avec le service Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Brive

    23/10/2016
    par Herve

    trocathlon

    service très utile quand on veut changer son matériel. Seul bémol sur la date de validité des bons car dans mon cas j'envisage l'achat de matériel pour la saison d'été 2017 et les bons ne sont plus utilisable après avril 2017. Pourquoi ne peut on pas les utiliser sur le site internet lorsque l'article que j'envisage d'acheter s'y trouve mais n'est pas encore en magasin.

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Hervé,

    Merci pour votre avis.

    Votre attente sur le bon d'achat est très pertinente, nous proposons un durée de validité de 6 mois car cette durée permet amplement à nos clients d'utiliser le bon. Par ailleurs, un autre Trocathlon aura lieu dans 6 mois, vous pourrez alors bénéficier d'un autre bon d'achat si vous revendez des produits.
    Aujourd'hui, vous pouvez utiliser ce bon pour vos achats sur la page Internet de Decathlon.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Le Mans Nord - La Chapelle Saint Aubin

    23/10/2016
    par CATHY

    super

    parfait pour renouveler le matériel de ski des enfants, rapide et efficace

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Cathy,

    Merci pour votre avis.

    Le Trocathlon permet en effet de se ré-équiper à moindre frais, notamment sur les articles sportifs des enfants où les tailles changent constamment.

    A très vite pour le prochain Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon La Tronche

    23/10/2016
    par Jean-claude

    identification client

    détenteur de la carte depuis sa création, renseignements à jour, vous me demandez encore mon adresse mail alors que je reçois vos pub; vous devez évidement pouvoir mieux faire lors d'un dépôt. A part cela aucun soucis pour vendre ce qui est "propre" à un pris raisonnable. Très satisfait du départ rapide de mes articles.

    excellent moyen de revente attente pré-dépot Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jean-Claude,

    Merci pour votre avis.

    Lors du dépôt de vos produits, votre adresse mail vous est demandée pour vous retrouver dans notre base ou encore pour nous assurer de l'adresse mail qui sera utilisée pour le contrat de vente de vos produits. Nombreux sont nos clients qui souhaitent communiquer une seconde adresse mail ou une nouvelle car leur ancienne n'est plus utilisée. C'est dans cet optique de toujours mieux vous satisfaire que nous nous assurons de vos informations personnelles.

    Bravo à vous pour vos ventes !

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Bordeaux Lac

    23/10/2016
    par Arnaud

    Trocatlon

    Vente vélo enfant

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Arnaud,

    Merci pour votre avis et bravo pour votre vente.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Rochefort

    23/10/2016
    par Valerie

    tres bon accueil

    Service très appréciable et suivi par mail sérieux. Merci

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Valérie,

    Merci pour votre avis.

    Nous travaillons au quotidien afin de vous proposer un service efficace et agréable. Cela semble atteint avec vous, bravo.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Hautmont

    23/10/2016
    par Bruno

    Du pur DECATHLON

    Le Trocathlon est à l'image de Decathlon: convivial, simple et efficace !

    Tout Rien Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Bruno,

    Merci pour votre avis.

    La devise que vous employée est parfaite pour le service Trocathlon !

    A bientôt pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Vendenheim

    23/10/2016
    par FRANCOISE

    0 vente

    0 vente

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Françoise,

    Merci pour votre avis.

    Le Trocathlon est un service gratuit vous permettant de vendre et aussi d'acheter des produits sportifs d'occasion. Vous n'avez pas réalisé de vente sur cette édition du Trocathlon, c'est dommage, peut-être y avait-il une offre importante de produits similaires aux votres. Les clients acheteurs ont pu s'orienter vers d'autres produits de fait. Ou encore, l'attente sur vos produits n'était pas au rendez-vous, peut-être vendrez vous tous vos articles sur le prochain Trocathlon !
    Vous avez une possibilité supplémentaire, c'est de mettre votre produit en vente sur notre page trocathlon.fr. Pour cela, vous devez avoir un compte (qui est réutilisable pour le pré-dépôt) et créer des annonces. C'est encore une opportunté pour vous de vendre vos produits.

    Je suis à votre entière disposition pour vous apporter davantage d'informations.

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Montauban

    23/10/2016
    par Dominique

    Service qui rend service

    C'est une façon très pratique de donner une seconde (voire troisième ou quatrième) vie à un article devenu trop petit lorsqu'on a des enfants ou qui est peu ou pas utilisé tout en récupérant un peu d'argent à investir dans quelque chose de plus utile. C'est la 2ème fois que je me sers du Trocathlon pour vendre entre autres des vélos enfants devenus trop petits. A chaque fois, le professionnel Décathlon m'a conseillé d'afficher un prix de vente ri-di-cu-le. Je me suis évidemment empressé de ne pas suivre ce conseil. Exemple : le vélo de mon fils acheté neuf à 170,- € en 2014 et en parfait état a été vendu le premier jour au prix que je souhaitais, à savoir 90,- €. Le professionnel Décathlon m'avait conseillé de le proposer à 35,- €, car selon lui il ne partirait jamais à 90,- € en raison de sa marque (Optimalp, c'est-à-dire Cora) et de la variété d'autres produits bien plus attrayants. Mon conseil : trouver des produits neufs similaires vendus chez Décathlon et proposer votre article 30 à 50% moins cher en fonction de son état. Les 2 vélos que j'ai proposé cette année ont été vendus sans problème et j'en ai tiré 170,- €. Si j'avais suivi les conseils du professionnel Décathlon, j'aurai récupéré 70,- €. Quand on vou conseille un prix de vente chez Trocathlon, n'écoutez même pas

    Simplicité de la procédure de dépôt, efficacité. Prix conseillés par les pros Décath bien trop bas! Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Dominique,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour la vente de vos vélos !
    Nos vendeurs sont à votre entière disposition pour vous conseiller et apporter leur expertise. Dans ce cadre, leurs conseils sont à titre indicatif, ils ne veulent en aucun cas imposer un prix de vente. Vous avez parfaitement réagi en indiquant vos prix puisque ceux conseillés ne vous apportez qu'une satisfaction moindre.
    Cependant, je me dois de défendre les équipes de Decathlon, qui sont comme vous des passionnés et qui travaillent au quotidien pour parfaire leurs connaissances afin de toujours mieux vous conseiller. Il est vrai dans votre cas que l'expertise n'a pas été dans le sens que vous souhaitiez mais peut-être que le vendeur a jugé que vous souhiatiez vendre à tout prix vos vélos, ou encore son parc de vélos présentait des produits similaires en grande quantité et dans votre intérêt il souhaitait vous aider à les vendre plus rapidement. Il y a eut un nombre très conséquent de clients ayant acheté des vélos lors du Trocathlon, cela vous a certainement aidé à vendre vos vélos. De même, ce même vendeur qui vus a conseillé a travaillé à argumenter et vendre vos vélos au prix que vous souhaitiez.
    Bravo à vous et à lui donc, un très bon travail d'équipe !

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Saint Egrève

    23/10/2016
    par gilbert

    EXCELLENT

    Très bon accueil. Personnel de très bon conseil.

    Accueil. Professionnalisme RAS Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Gilert,

    Merci pour votre avis.

    Nos équipes sont heureues d'accueillir leurs clients passionnés sous le chapiteau du Trocathlon.

    J'espère vous rencontrer à nouveau avec le service Trocathlon

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Hautmont

    23/10/2016
    par BRUNO

    EFFICACE ET PRO

    Très bonne équipe efficace, disponible et professionnelle! En 30mn mes deux vélos étaient vérifiés par technicien, étiquetés, enregistré et placé dans le surface de vente. Mes prix ont même été revus à la hausse, bref pourquoi s'en priver?

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Bruno,

    Merci pour votre avis.

    Je suis ravi de voir que le service Trocathlon a été plus qu'efficace avec vous.

    A très vite pour le prochain Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Quetigny (dijon)

    23/10/2016
    par damien

    Excellent service

    Super idée se trocathlon, j'ai réussi à vendre et acheter plusieurs choses, très satisfait de la mise en place de se service et de la relation avec les autres acheteurs, vendeurs et personnels de décathlon, j'espère que le trocathlon se refera car pour moi c'est une vrai réussite.

    Choix de produits, facilité de ventes et achats Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Damien,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour vos ventes et vos achats !

    Le Trocathlon est un événement qui s'organisera à nouveau très prochainement, d'ici mars 2017.

    A très vite donc pour le prochain Trocathlon.

    Vincent

    Decathlon Bollène

    23/10/2016
    par CHRISTINE

    super

    très bon principe

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Christine,

    Merci pour votre avis.

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Saint Nazaire

    23/10/2016
    par PRISCILLIA

    Pré dépot inutile, refus de prendre des articles

    J'ai pris du temps pour pré déposer en ligne mes articles. Arrivée sur place au final, la file "classique" va aussi vite si ce n'est plus vite que la file pré-dépôt... aucun intérêt de pré déposer au final. Après plus d'une demi-heure d'attente, on m'annonce qu'on ne prend pas les articles d'équitation ! Ce n'était ni précisé sur le site ni sur place (pas d'affiche..) Au final obligé d'aller dans un autre décathlon et pour refaire un contrat car les contrats de pré dépôt sont liés à un magasin ! encore une demi heure de queue mais ouf ils m'ont pris mes articles ! A l'avenir ça serait bien de préciser dès le site quels articles sont repris !

    pré dépôt inutile, articles non repris Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Priscillia,

    Merci de votre avis qui nous permet d'améliorer le service qui vous est proposé.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

    Le pré-dépôt vous donne accès à une file dédiée vous permettant normalement de gagner du temps lors du dépôt. Le pré-dépôt vous permet également de rendre visible vos articles sur la page trocathlon.fr et ainsi d'inciter certains clients à venir voir vos produits. Cette démarche augmente donc fortement vos chances de vendre vos articles.
    Cependant, le pré-dépôt ne vous assure pas que vos produits seront repris en magasin. Il vous indique que vos articles peuvent être vendus car ils répondent aux critères minimaux de reprise. A savoir, aucun article sportif tels les casques, harnais d'escalade, brassards de natation, ... pouvant être dangereux dans son usage direct ne seront repris. De même, le pré-dépôt soumet vos produits à un premier filtre qui peut déjà vous renseigner sur la reprise ou non de certaines catégories de produit et notamment tous les articles textile. Vous recevez alors une alerte vous indiquant de contacter votre magasin pour vous assurer que ces articles sont repris ou non sur ce magasin.
    La politique de reprise étant libre et fixée par chaque magasin, il est en effet possible de déposer ses produits sous u chapiteau et pas un autre.
    A minima, je suis soulagé de savoir qu'après votre second déplacement, vos articles ont été repris. J'espère que vous avez vendu plusieurs de ces articles.

    Grâce à votre retour, nous travaillerons à nouveau notre organisation pour que vous ne rencontriez plus cette situation.

    Encore désolé pour la gêne occasionnée.

    Nous espérons vous rencontrer à nouveau pour le prochain Trocathlon et vous démontrer notre implication dans l'amélioration du service.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Oyonnax

    23/10/2016
    par JEROME

    Pas à la hauteur

    L accueil est bon mais les objets déposés pas du tout mis en valeur, et parfois mélangés avec d autres. Du grand foutoir. Vraiment dommage

    Accueil Les rayons

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jérôme,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer le service.

    Le Trocathlon est un service destiné à la reprise et vente des produits de nos clients, nous essayons d'être efficace sur cette mission. Lors de cet événement convivial, nus voulons apporter une dimension supérieure d'accueil et d'écoute des attentes de nos clients. Vous avez relevé le bon accueil dont vous avez bénéficié, c'est une première satisfaction pour nous. Cependant, vous n'avez pas été entièrement satisfait par l'efficacité de l'oganisation de notre espace de vente, nous tâcherons donc de l'améliorer pour les prochains Trocathlons. Nos équipes travaillent au quotidien pour créer un parcours agréable à nos clients sous le chapiteau. Désormais, nous serons plus vigilants et essaierons d'assurer un agencement optimal pour vos produits.

    En espérant vous rencontrer à nouveau lors du prochain Trocathlon pour vous proposer ce parcours sous chapiteau agréable et efficace.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Digne Les Bains

    22/10/2016
    par Arnaud

    100 % Satisfait une fois de plus

    Que dire , très bien conseillé pour le prix de vente a appliquer pour la vente de mon vélo , et le vélo fut en effet vendu , Merci Decthlon Hautmont

    Professionnalisme , accessibilité et écoute aucun Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Arnaud,

    Merci pour votre avis.

    Bravo à vous pour la vente de votre vélo et aux équipes du Decathlon Hautmont pour leurs conseils. Nos équipes demeurent à votre entière disposition pour vous renseigner et favoriser la vente d evos produits.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Beauvais

    22/10/2016
    par Dominique

    Trés bonne organisation

    Organisation efficace Le pré dépôt et la file dédiée, excellente idée En outre le 14/10,jour du dépôt, temps exécrable mais accueil chaleureux accompagné d'un petit café et d'une madeleine, what else ??? Ce n'est pas mon 1er trocathlon mais ça fonctionne bien !!!!

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Dominique,

    Merci pour votre avis.

    Nous sommes heureux d'accueillir nos clients pour le Trocathlon, service gratuit qui vous permet de revendre vos produits. Le système semble vous satisfaire pleinement et c'est là notre unique objectif. Merci à vous pour votre sympathie et votre fidélité.

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Carhaix

    22/10/2016
    par Fabienne

    Bien organisé

    Je choisis toujours le trocathlon pour vendre ou acheter le matériel de ski. C'est un bon rapport qualité/prix. C'est bien organisé. Le personnel est compétent et sympa. Mais c'est dommage qu'ils ne reprennent pas tous les articles même ceux un peu plus ancien. Je recommande toujours trocathlon à mes amis et mes connaissances.

    Organisation et sympathie Ne pas prendre plus d'articles Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Fabienne,

    Merci pour votre avis.

    En effet, le service Trocathlon permet à nos clients de revendre leurs produits et aussi de se ré-équiper par la suite.
    Nous réalisons une politique de reprise qui se veut dans l'intérêt de nos clients. Nous avons un esace dédié au Trocathlon qui est limité, par conséquent tous les produits ne peuvent pas être repris et dans cette idée d'abitrage nous essayons de reprendre des produits qui répondent au mieux aux attentes de nos clients. Vous souhaitez vous ré-équiper sur du matériel de qualité, récent et à moindre frais. Dans cette optique, nous reprenons en priorité des articles récents, encore à la mode et ensuite, si l'espace libre le permet, nous nous autorisons alors à reprendre des produits sur lesquels l'attente est moindre.

    Je suis désolé sur cette gêne occasionnée.

    J'espère vraiment vous rencontrer à nouveau sur les prochains Trocathlons !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Saint Dizier

    22/10/2016
    par Fabienne

    Très très bons vendeurs

    je suis très satisfaite ; j 'ai déposé à 2 reprises une série d'articles ; bons conseils ;

    rien Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Fabienne,

    Merci pour votre avis.

    Bravo à vous pour le dépôt de vos produits et à nos équipes qui ont su vous apporter conseils et expertises. 
    En vous souhaitant de nombreuses ventes avec le Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Blois

    22/10/2016
    par LUCILE

    Un accueil et un service au top !

    Avec des "pros" à l'accueil de l'espace "trocathlon" on est tout de suite dans l'ambiance du "mountain store". Des bons conseils, des évaluations justes, un local lumineux et surtout : rien à faire pour le déposant, tout est programmé, installé et mis en valeur par des professionnels soucieux de satisfaire les visiteurs. Merci .

    Accueil, professionnalisme, facilité, service . Rien à redire ... Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Lucile,

    Merci pour votre avis.

    Avec le Trocathlon, no équipes veulent vous permettre de vendre vos produits grâce à leur professionnalisme, leur expertise sur vos produits et les conseils qu'ils vous apportent. Le Trocathlon est un service gratuit avec lequel nous accompagnons nos clients depuis leur dépôt (ou pré-dépôt) jusqu'à la vente et la réception de leur bon d'achat.

    A très vite pour le prochain Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Bordeaux Merignac

    22/10/2016
    par HENRY

    Facile, pratique et utile

    Le principe est excellent! En tant que vendeur: Il permet de vider les armoires des éléments devenus trop petit et de leur offrir une nouvelle vie. Pré declarer en ligne ses objets est très pratique et représente un gain de temps. Ils sont contrôlés sur site pour s'assurer du matériel. Le prix est fixé avec les conseils de spécialistes. En fin de vente, on reçoit sa recette en bon d'achat valable 6 mois. En tant qu'acheteur: On peut découvrir en ligne les produits disponibles dans le magasin de son choix. Sur place, on peut voir et toucher les produits. Pour l'achat d'occasion, nous avons la sécurité de l'enseigne. Bonus, on bénéficie des conseils de l'équipe. Le paiement se fait en caisse au magasin. Un point négatif, le Trocathlon est victime de son succès. Beaucoup de monde et il est donc parfois peu aisé de s'y déplacer.

    Predeclaration, contrôle, suivi mail, prix,conseil Beaucoup de queue pour déposer. Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Henry,

    Merci pour votre avis.

    Que vous répondre ? Vous avez parfaitement compris le principe du trocathlon, vous le présentez avec une vision client que nous partageons entièrement.
    Il est vrai que le service Trocathlon est très solicité par nos clients, vous êtes toujours plus nombreux à vous présenter sous les chapiteaux des Decathlons participant. De fait, nous avons parfois de l'attente qui se crée, des parcours clients moins facile d'accès.
    Nous sommes toutefois fiers de rencontrer nos clients passionnés en nombre et nous allons travailler pour améliorer le point que vous avez relevé.

    A bientôt pour le prochain Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Nice - La Trinité

    22/10/2016
    par Frédéric

    trocathlon

    excellente expérience

    le pré enregistrement sur internet et l'acceuil rien Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Frédéric,

    Merci pour votre avis.

    A très vite pour de nouvelles expériences réussies avec le Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Henin Beaumont

    22/10/2016
    par serge

    Facilité

    facile d'accès internet, accueil magasin excellent, à recommander

    permet de se déparer de matériels pour renouvellem Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Serge,

    Merci pour votre avis.

    En vous souhaitant de nombreuses transactions avec le Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Montelimar

    22/10/2016
    par Estelle

    excellente gestion de la vente

    Très bon accueil et très bon suivi. Merci à l'équipe qui malgré le froid sous la tente reste disponible!

    agréable, bon acceui, bon suivi, sérieux Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Estelle,

    Merci pour votre avis.

    Nos équipes sont à votre entière disposition pour vous accueillir et vous conseiller.

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Cavaillon

    22/10/2016
    par REMI

    trocatlon

    très bonne expèrience,bon acceuil,, très bon concept

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Rémi,

    Merci pour votre avis.

    Nous sommes ravis que l'expérience fut agréable et que le concept du Trocathlon soit plaisant.
    En espérant vous rencontrer à nouveau pour le prochain Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent 

    Decathlon Villefranche Sur Saône

    22/10/2016
    par Marcelle

    blouson femme

    je suis contente d'avoir vendu mon blouson s'est la première fois que je le fais si sa refaire je le ferais

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Marcelle,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour vtre vente ! Nous espérons vous rencontrer à nouveau lors du prochain Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Saint Quentin

    22/10/2016
    par PIERRE ALEXANDRE

    trocathlon mise en vente

    je remercie le trocathlon pour avoir reussi a vendre les palmes que j'ai mise en vente car ça faisait deux ans que j'essayer et qu'elles ne se vendaient pas.

    rapidité, vente aux prix voulus Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Pierre Alexandre,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vente, un des avantages du Trocathlon, c'est l'efficacité de nos équipes de vendeurs qui s'emploient à conseiller les clients acheteurs et apportent une réelle expertise. Tout notre travail permet d'augmenter vos chances de vendre les produits.

    A très vite pour de nouvelles ventes avec le Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon

    22/10/2016
    par FRANCOIS

    Vente d'une planche à voile équipée à Trocathlon

    Service parfait par des vendeurs attentionnés et professionnels , sans oublier leurs conseils judicieux et avisés

    Vendeurs rapidement disponibles et serviables Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour François,

    Merci pour votre avis.

    Nous sommes fiers que nos clients reconnaissent le professionnalisme de nos équipes. Il est agréable d'échanger entre passionnés et de vous conseiller.

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon

    22/10/2016
    par MARCEL

    toujours satisfait du magasin de croissy beaubourg

    en peu de mots l'equipe de Croissy est toujours disponible pour nous orienter dans nos choix concernant notre sport et il n'y a jamais de souci quand ça ne convient pas aucun problème pour changer ou etre remboursé. merci

    le service la convivialité et la disponibilité Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Marcel,

    Merci pour votre avis.

    Bravo à l'équipe de Croissy Beaubourg pour leur travail qui vous a apporté une entière satisfaction.

    A bientôt pour le prochain Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Saumur

    22/10/2016
    par Maurice

    Bravo!

    Je ne pensais pas que la vente pouvait se faire si rapidement : 4 jours seulement après le dépôt !

    Bon accueil et professionnalisme du personnel . Rien, mais il vaut mieux effectuer un pré-dépôt; Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Maurice,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vente ! Rapide et efficace.

    A très vite pour de nouvelles ventes avec le Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Carhaix

    22/10/2016
    par francoise

    chaussures rando

    mes chaussures achetées en 2003 mais en bon état devenues trop petites (eh oui on grandit des pieds!) ont été vendues aujourd'hui à Bourgoin

    compétence du personnel Décathlon pour l'évaluatio aucun Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Françoise,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour votre vente. Votre produit acheté en 2003 a bien été entretenu et est toujours en bon état, c'est pourquoi avec l'aide de nos vendeurs votre produit s'est vendu rapidement.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Vouneuil Sous Biard (poitiers)

    22/10/2016
    par Philippe

    Vente Trocathlon

    Très bonne organisation, personnel sympathique et résultat très satisfaisant. Merci pour ce service.

    Bien organisé Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Philippe,

    Merci pour votre avis.

    Le service Trocathlon se veut efficace et agréable, vous avez noté ces deux critères essentiels pour nous. Ns équipes ont toujours plaisir à accueillir des clients passionnés.

    A bientôt pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Vélizy

    22/10/2016
    par Max Felix

    VENDRE VTT

    Professionnalisme et éfficacité rapidité de la vente

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Max,

    Merci pour votre avis.

    En espérant autant vous satisfaire sur le prochain Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Huesca

    22/10/2016
    par Patrice

    Service bien pratique

    Un service bien pratique que le Trocathlon. Avec des enfants qui grandissent, le matériel qui évolue sans cesse, une solution économique pour pouvoir en changer sans se ruiner ou du moins amoindrir la dépense.... Le plus étant le conseil et la révision gratuite du matériel. Le moins s'il en fallait un, l'attente (très) longue pour les dépôts (victime de son succès ? ) Pourquoi ne pas étaler ces dépôts sur plusieurs jours en magasin par exemple pour éviter l'attroupement du vendredi ?

    Service pratique et le conseil L'attente pour les dépôts Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Patrice,

    Merci pour votre avis.

    Votre piste de réflexion sur les dépôts est intéressante, il y a une réelle problématique pour l'attente lors des dépôts, nous allons étudier de nouvelles solutions.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Vouneuil Sous Biard (poitiers)

    22/10/2016
    par Michel

    nickel

    simple, rapide, système intelligent. Bref, parfait

    facilité de mise en vente et informations de suivi aucun Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Michel Mousse,

    Merci pour votre avis.

    A bientôt pour un prochain Trocathlon réussi !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Pau - Lescar

    22/10/2016
    par ELIANE

    Vente Article Occasion

    Bonne formule pour vendre ses articles d'occasion à condition de ne pas exagérer sur les tarifs (normal!!) La formule de pré dépot par internet est super car nous avons moins d'attente lors du dépot seul petit inconvenient, je ne suis pas arrivé à suivre mes articles vendus depuis mon compte sur internet

    Attente réduite au dépot et bonne vente Petit bug sur le site pour le suivi des ventes Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Eliane,

    Merci pour votre avis.

    Je suis à votre entière disposition pour répondre à votre questionnement sur le suivi des ventes qui se fait normalement dans votre espace personnel sur la page trocathlon.fr et ensuite : suivi des ventes.
    N'hésitez pas à me contacter pour en discuter.

    Excellente journée,

    Vincent 

    22/10/2016
    par JAKY

    vente de skis

    Excellent

    Excellent neant Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jaky,

    Merci pour votre avis.

    A très vite pour un autre excellent Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    22/10/2016
    par JAKY

    vente de skis

    le trocathlon de nimes excellent

    le service fourni néant Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jaky,

    Merci pour cet autre avis,

    Félicitations aux équipes de Nîmes qui ont su pleinement vous satisfaire.

    Excellente journée, 

    Vincent

    Decathlon Jaux Compiègne

    22/10/2016
    par JEAN MARC

    Service excellent

    Très bon professionnalisme des employés(e).Ils sont très attentionnés et réceptifs aux commentaires.

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jean-marc,

    Merci pour votre avis.

    Nos équipes sont à votre entière disposition pour vous conseiller et vous apporter leur expertise.
    Au quotidien, nous sommes heureux de rencontrer nos clients avec qui nous échangeons sur leurs passions sportives.

    Excellente journée à vous,

    Vincent 

    Decathlon Ibiza

    22/10/2016
    par Gilles

    tres bien

    accueil tres bien , personnel compétent, tres bien renseigner sur le deroulement du trocatlon

    accueil ,personnel tres pros ras Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Gilles,

    Merci pour votre avis.

    Bravo aux équipes du Trocathlon qui vous ont apporté conseils et expertises.

    A très vitre pour un nouveau Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Bouc Bel Air

    22/10/2016
    par ARIANE

    Heureuse

    C'est ma première expérience en tant que vendeuse au TrocAthlon et je suis ravie déjà de l'accueil que j'ai eu et l'avis de la personne qui a pris en charge le VTT que je mettais en troc à savoir que le VTT était très bien entretenu et que le prix demandé était très raisonnable et que j'étais une personne qui venait régulièrement faire ses achats chez eux (être reconnu comme acheteur ça fait plaisir) MERCI aux 2 vendeurs rencontrés ce jour.

    Mon VTT a été vendu Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Ariane,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vélo parfaitement entretenu, il est agréable de conseiller des clients passionnés qui prennent grand soin de leurs articles sportifs.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Grande Synthe

    22/10/2016
    par Elisabeth

    trop d'attente pour le dépot

    trop d'attente au dépot des articles et aussi l'exposition pour la vente manque de place en général : les vétements de skis sont tassés, les tailles des chaussures mal marquées et les chaussures genre training mal exposées . les étiquettes sont souvent mal imprimées et on ne voit pas le prix.

    trop d'attente au dépot des articles Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Elisabeth,

    Merci pour votre avis.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée pour l'attente.
    Nous essayons d'aménager au mieux l'espace disponible sous le chapiteau pour créer un réel univers de vente dans une ambiance conviviale. L'efficacité de cet aménagement est parfois moindre pour nos clients lorsque nous recevons un flux considérable d'articles à mettre en vente en même temps que de saisir les dépôts.
    Nous tâcherons de nous améliorer sur ce point pour la prochaine édition du Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Portet Sur Garonne

    22/10/2016
    par SYLVIE

    Excellent

    C'est parfait, le personnel a est tres agreable, le principe de depot et de vente est au point et le fait de pouvoir consulter le site pour suivre les ventes est tres bien.

    Efficacite Un peu d'attente pour le depot Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Sylvie,

    Merci pour votre avis.

    Nous sommes fiers de voir que l'univers du Trocathlon demeure convivial et agréable pour nos clients, c'est ce que nous recherchons.

    A très vitre pour un nouveau Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Brive

    22/10/2016
    par eric

    bon service

    idéal pour renouveller son matériel

    la pré dépose,pas d'attente le jour de dépose Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Eric,

    Merci pour votre avis.

    Le Trocathlon vous permet effectivement de renouveler votre matériel grâce à vos ventes et le bon d'achat reçu, idéal pour monter en gamme également.

    A bientôt pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Gap

    21/10/2016
    par THIERRY

    Top

    Bonne organisation , espace conviviale et grand choix de produit d'occasions

    Grande surface , Beaucoup de choix aucun Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Thierry,

    Merci pour votre avis.

    Ce grand choix de produits d'occasion est possible grâce à la participation de nos clients, bravo et merci à vous pour votre confiance et votre fidélité.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon

    21/10/2016
    par Christelle

    Très bon service

    C'est un très bon moyen d'échanger du matériel encore en bon état à petit prix.

    le pré-dépôt RAS Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Christelle,

    Merci pour votre avis.

    Se ré-équiper à moindre frais, c'est effectivement une possibilité permise grâce au Trocathlon.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Pau - Lescar

    21/10/2016
    par FREDERIC

    Tres bien

    Ras

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Frédéric,

    Merci pour votre avis.

    En espérant vous rencontrer à nouveau pour le prochain Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Aubagne

    21/10/2016
    par GUY

    idèal

    tres bien

    la rapidité des ventes ,le suivi Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Guy,

    Merci pour votre avis.

    A très vite pour le prochain Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Sainte Genevieve Des Bois (n104 Sortie 40)

    21/10/2016
    par CHRISTIANE

    trocathlon l arnaque

    j ai effectué le pré depôt sur le site essentiellement des vêtements d'équitation arrivée au magasin ..une affiche...nous ne prenons plus les vêtements il aurait été correct de le signaler sur le site ça m'aurait évité une belle perte de temps et un déplacement inutile ste genevieve contacte brétigny qui me dit:trop de vêtements....me prend juste une doudoune qui apparemment ne peut pas être mise en vente ce serait judicieux de ne pas prendre vos clients pour des gogoles

    rien le je m'en foutisme de vos clients

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Christiane,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer le service qui vous est proposé.

    Le pré-dépôt vous permet de gagner du temps lors du dépôt physique de vos produits et il permet à vos articles d'être visibles en ligne. Cependant, il ne garantit pas la reprise de vos produits. Seul votre magasin Decathlon peut décider de reprendre ou non vos articles. La politique de reprise n'étant pas la même pour tous les Decathlons de France, vos articles ont été validés pour votre pré-dépôt selon la condition minimale de ne pas être un produit dangereux pour les clients. J'entends, votre pré-dépôt peut-être refusé pour un motif de sécurité sur des produits tels les casques de vélo, une ceinture de natation, un harnais d'escalade, ... mais il ne vous assure pas une reprise de vos produits pour autant. Il valide simplement des conditions minimales de reprise.
    Notamment, la reprises des articles est au libre arbitrage de votre magasin Decathlon, qui évalue ses besoins et les attentes de ses clients sur le Trocathlon en fonction des expériences précédentes.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

    Excellente journée Madame,

    Vincent

    Decathlon

    21/10/2016
    par Monique

    parfaitement satisfait

    j'ai très bien été reçu par vos vendeurs agréable et compétant. le trocathlon ma permis de constater le sérieux du vendeur avant de prendre en compte mes vélos.

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Monique,

    Merci pour votre avis.

    Vous avez rencontré nos équipes qui sont à votre entière disposition pour vous conseiller et apporter leur expertise. Merci d'avoir relevé la qualité de leur travail.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Ontario Portet (spécialiste montagne et cycle)

    21/10/2016
    par Cathy

    tres efficace pour ce debarrasser sans tracas!!!!!

    tres bien de pouvoir deposer sur plusieurs jours

    suivi des ventes sur internet trop d attente lors du depôt vendeurs distraits Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Cathy,

    Merci pour votre avis.

    Vous pouvez en effet déposer vos produits durant plusieurs jours. Très exactement, vous pouvez déposer vos produits à partir du 14 octobre et jusqu'au 21 octobre.

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Epinal

    21/10/2016
    par MARIE-NOELLE

    trés bon vendeur

    décatlon est un magasin très agréable et toujours des articles nouveaux .... personnel très expérimenté et accueillant avec les clients ..que des bons points positifs pour moi et toute ma famille merci à tous

    moderne varié dans tous les sports rien Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Marie-Noëlle,

    Merci pour votre avis.

    Le Trocathlon se veut un événement de vente avec convivialité et professionnalisme. Vous avez partagé cette atmosphère avec nos équipes et en êtes satisfaite, bravo.

    A bientôt pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Villiers

    21/10/2016
    par thierry

    bonne expérience

    bien accueilli pour le conseil de vente des produits apportés pratique pour ne pas gaspiller et acheter autre chose ensuite

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Thierry,

    Merci pour votre avis.

    Nos équipes sont à votre entière disposition lors du Trocathlon.

    En vous souhaitant une excellente expérience avec le service Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Salamanca

    21/10/2016
    par Marina

    FORMIDABLE

    Le personnel a été très gentil et nous a bien conseillé. On a déposé le vélo à vendre et après seulement quelques jours on a reçu le e-bon. Merci

    gentillesse et compétence Aucun Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Marina,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour la vente de votre vélo !

    A très vite pour de nouvelles ventes avec le Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon La Tronche

    21/10/2016
    par anne

    Achat vélo vente combinaison de plongee

    Hyper contente de l'achat d'un vélo homme. Pour les combinaisons de plongées scubapro dossier 10766812042 Mises en vente J'ai demandé qu'elles soient gardées au magasin jusqu'au 27/10 car j'ai du partir à Paris. Merci d'en tenir compte

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Anne,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre achat. Si vous avez contacté votre magasin pour garder vos invendus jusqu'à votre retour alors cette demande sera prise en compte sans aucun problème.

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon La Tronche

    21/10/2016
    par JEAN BAPTISTE

    Attente interminabel malgré pré-dépot!

    Alors que je suis venu en semaine déposer mon unique article et fait un "pré-dépot" sur internet pour éviter d'attendre trop longtemps, j'ai mis 1H30 pour déposer le vélo à troquer! En effet, alors qu'il n'y avait que 2 personnes devant moi (qui n'avait pas fait de pré-dépot), seule une personne gérait les enregistrements, aucune fille d'attente spécifique pour les "pré-dépot", et de plus cette personne était solicitée en permanence pour conseiller les clients de leurs achats. Bref c'est une organisation plus que médiocre du trocathlon dans ce magasin, je trouve cela honteux, et un mensonge lorsqu'on vous dit qu'une file spécifique sera à la disposition des "pré-dépots". J'espère qu'au prochain trocathlon il y aura une amélioration...

    Vente rapide de mon article Honteuse organisation du dépôt et mensongère Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jean Batiste,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer le service qui vous est proposé.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Toute personne réalisant un pré-dépôt se voit garantir la promesse d'un gain de temps lors du dépôt de ses produits, ce ne fut pas le cas par la suite. Nous allons retravailler l'organisation pour mieux vous satisfaire.

    Le rendez-vous est pris, à très vite pour le prochain Trocathlon et observer les progrès qui auront été réalisés.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon La Tronche

    21/10/2016
    par JEAN BAPTISTE

    Attente interminabel malgré pré-dépot!

    Alors que je suis venu en semaine déposer mon unique article et fait un "pré-dépot" sur internet pour éviter d'attendre trop longtemps, j'ai mis 1H30 pour déposer le vélo à troquer! En effet, alors qu'il n'y avait que 2 personnes devant moi (qui n'avait pas fait de pré-dépot), seule une personne gérait les enregistrements, aucune fille d'attente spécifique pour les "pré-dépot", et de plus cette personne était solicitée en permanence pour conseiller les clients de leurs achats. Bref c'est une organisation plus que médiocre du trocathlon dans ce magasin, je trouve cela honteux, et un mensonge lorsqu'on vous dit qu'une file spécifique sera à la disposition des "pré-dépots". J'espère qu'au prochain trocathlon il y aura une amélioration...

    Vente rapide de mon article Honteuse organisation du dépôt et mensongeaire Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jean Baptiste,

    Merci pour ce second avis.

    J'ai répondu à votre avis précédent qui est identique à celui-ci.
    Je vous invite à observer ma réponse sur votre avis précédent.

    Merci à vous.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Verdun (haudainville)

    21/10/2016
    par Dominique

    accueil trocathlon pour vente

    Très bon accueil et bonne estimation afin que les article que l'on dépose puisse être vendus et puissent être utilisés par d'autres personnes qui viennent "chiner"

    service internet très pratique pas de commentaire Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Dominique,

    Merci pour votre avis.

    En vous souhaitant de nombreuses ventes avec le service Trocathlon !

    A bientôt pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Pontault Combault

    21/10/2016
    par ALAIN

    accueil exceptionnel

    j ai été très bien reçu par le personnel qui était la le vendredi vers 11h00. Le petit café pendant l'attente, c'était parfait. Le pré contrôle des vélos aussi. Merci à toute votre équipe. Alain Delalande

    café et petits gateau rien Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Alain,

    Merci pour votre avis.

    Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait pleinement par notre organisation.

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Créteil

    21/10/2016
    par FABIENNE

    dépot impossible, textile non pris

    Pourtant j'ai bien vérifié que mes articles n'étaient pas i"interdits", les contrats ont été édités, je les ai imprimés pour le dépôt, je me suis rendue avec mes articles au trocathlon pour qu'on me dise qu'à Créteil on ne prenait pas les textiles ! Pourquoi ne pas l'avoir annoncé plus tôt ? Que de temps perdu !,

    annonces visibles sur le site impossibilité de vendre mes justaucorps

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Fabienne,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer le service qui vous est proposé.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée.
    La politique de reprise est libre pour chaque magasin Decathlon. Ils doivent cependant respecter quelques consignes comme ne pas reprendre les produits interdits à la revente pour des raisons de sécurité. Ensuite, ils peuvent reprendre, ou non, certaines catégories de produits. Très souvent, cet arbitrage est pris en fonction des éditions précédentes du Trocathlon. Notamment, il a été observé que les produits textiles ne sont pas les plus sollicités lors du Trocathlon. L'espace sous chapiteau étant limité et ne permettant pas d'accueillir l'intégralité des produits que nos clients nous ramènent, nus devons faire des choix. Ces choix ont pour unique objectif : votre satisfaction, nous ne souhaitons pas que vous nous rapportiez dix articles textiles et que vous deviez reprendre les dix à la fin de l'événement, cela n'a pas d'intérêt pour vous. Il est préférable de savoir de suite ce qui peut être revendu. De fait, je suis entièrement d'accord avec vous, on peut vous renseigner en amont, si vous contactez votre magasin Decathlon, vous serez fixé à l'avance sur le statut de vos produits pour ne pas vous déplacer pour certains d'entre eux.
    Nos équipes sont à votre entière disposition pour vous renseigner.

    Encore désolé pour la gêne occasionnée. J'espère vivement vous rencontrer à nouveau pour les prochains Trocathlons.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Cergy Pontoise (a15 Sortie 11)

    21/10/2016
    par FRANCOISE

    E BONS

    LE VELO A ÉTÉ VENDU LE PREMIER JOUR CELA FAIT UNE SEMAINE ET JE N'AI AUCUNE CONFIRMATION DE SA VENTE ET DES E BONS

    PAS D'ATTENTE JE N'AI TOUJOURS PAS CONFIRMATION DES EBONS Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Françoise,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vente ! Lors de votre dépôt si vous avez précisé vouloir recevoir un e-bon vous devriez le recevoir très rapidement. Dans le cas inverse, je vous invite à contacter votre magasin Decathlon pour qu'ils trouvent une solution avec vous sur la vente de votre produit.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Sens

    21/10/2016
    par Martine

    bien reçue

    très bien reçue lors de l'acceuil pour le depot. Bonnes explications.

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Martine,

    Merci pour votre avis.

    Nous voulons un événement convivial pour nos clients, vous semblez adhérer à notre volonté, c'est parfait !

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Limoges

    21/10/2016
    par Caroline

    Le Trocathlon, c'est Super!

    Cette idée est très bonne. Profiter d'articles de sport encore en bon état à moindre coût? Revendre ces articles de sport trop petits ou qui ne servent plus? TROCATHLON, bien sûre! En plus, les hôtesses qui sont là pendant le dépôt sont d'excellentes conseillères et d'une patience incroyable (Bravo!). Donc, pas d'arnaque: leur but comme le notre est de vendre et que le stock à la fin soit =0.

    Les articles ont une seconde vie et beaucoup peuve RAS Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Caroline,

    Merci pour votre avis.

    Vous parlez de seconde vie des produits, c'est un objectif du Trocathlon, permettre à des acheteurs de s'équiper à moindre coût et ainsi donner une seconde vie à des produits très souvent en parfait état.

    A bientôt pour le prochain Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon

    21/10/2016
    par Sylvie

    Je suis très contente du^personnel et du service

    Bravo à Aurore et Loic vendeur excellents

    Disponibilité et compétence L'obligation de toucher la vente en bon d'achat ex Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Sylvie,

    Merci pour votre avis.

    Bravo à Aurore et Loïc donc, ils ont su vous satisfaire, c'est parfait !

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Méru

    21/10/2016
    par Antonia

    trocathlon

    super continuer comme ça

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Antonia,

    Merci pour votre avis.

    En espérant vous rencontrer à nouveau pour le prochain Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Avermes (moulins)

    21/10/2016
    par BRIGITTE

    très satisfaite

    génial, l'objet que je n'utilisais plus a fait le bonheur de quelqu'un d'autre grâce à vous. Merci

    facile d'utilisation changement des dates de dépôt sans avoir été préve Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Brigitte,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vente et votre état d'esprit.

    Excellente journée à vous,

    Vincent 

    Decathlon Puerto Venecia

    21/10/2016
    par JOEL

    trocathlon

    J'ai vendu mon ancien VTT en un temps record, j'ai pu m'équiper avec le montant obtenu. C'est ce que je souhaité, super !! merci pour l'organisation .

    la vente au juste prix rien Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Joel,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour votre vente et votre achat ! Un système qui a parfaitement fonctionné pour vous, c'est génial.

    A bientôt pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Cartagena

    21/10/2016
    par Omar

    Trottinette pour ma fille

    J'ai réussi a trouvé pour ma fille une trottinette parfaitement adapté et surtout vraiment pas chère du tout

    Un test grandeur naturel! !! Certains objets étaient vraiment chers(velos) Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Omar,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre achat, nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce que vous recherchiez.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Ontario Portet (spécialiste montagne et cycle)

    20/10/2016
    par Francesca

    Expérience à réitérer

    Avec le pré enregistrement sur le site Internet du Trocathlon des articles mis en vente, avec une file dédiée , il n'y a eu aucune attente. C'est tout aussi simplement que le prix définitif a été fixé en bonne intelligence avec les responsables du Trocathlon. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur disponibilité. 24h00 plus tard, un mail confirmait la vente des articles. Et 48h00 plus tard, les bons d'achat étaient envoyés. Simple. Parfait !

    Simplicité, rapidité Aucune. Peut-être les 6 mois d'utilisation des bon Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Francesca,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour vos ventes ! Quelle réussite, vous pouvez désormais utiliser vos bons sous 6 mois pour vous faire plaisir et vous ré-équiper.

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Les Ponts De Cé

    20/10/2016
    par SYLVIE

    satisfaction pour la vente

    nous sommes très satisfait pour la vente elle a été très rapide

    très pratique Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Sylvie,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour votre vente. Elle a été rapide grâce à la qualité de votre produit, du prix proposé et du travail de nos équipes de vendeurs. C'est un bon travail d'équipe auquel vous avez participé.

    A très vite pour de nouvelles ventes avec le Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Mâcon

    20/10/2016
    par Marie-noelle

    Parfait !

    Je vends pour la deuxième fois au Trocathlon. interlocuteurs très sympas, rien à reprocher. j'achète toute l'année à Decathlon donc les bons d'achat me sont très utiles . A l'année prochaine !

    pas de pourcentage prélevé sur la vente Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Marie-Noëlle,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vente et merci pour votre fidélité.

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Ontario Portet (spécialiste montagne et cycle)

    20/10/2016
    par Bahia

    Merci pour cette initiative !!!

    Une fois de plus Decathlon est une enseigne au top !

    Rapidité de la vente Les 6 mois de validité du bon trocathlon Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Bahia,

    Merci pour votre avis.

    Nous sommes fiers d'avoir des clients comme vous, merci pour votre fidélité. Decathlon, une entreprise au top grâce à ses clients passionnés !

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Forbach

    20/10/2016
    par STEPHANIE

    génial le prédépot

    Accueil bien

    le ebon si l'article est vendu RAS Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Stéphanie,

    Merci pour votre avis.

    Vous avez participé à apporter une dimension supérieure de convivialité au Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Ontario Portet (spécialiste montagne et cycle)

    20/10/2016
    par DAMIEN

    Temps d'attente trop long

    Le personnel a été très sympathique et accueillant mais le pré-dépôt internet ne sert à rien. La queue est aussi longue que ceux qui n'ont pas pré-déposés. J'ai attendu une heure alors qu'il n'y avait que 15 personnes devant moi avec 4 vendeurs decathlon, c'est trop peu le jour du pré-dépot. Par contre, bonne nouvelle j'ai vendu mon article en 2 heures et j'ai reçu immédiatement les ebons.

    vente prise en charge à 100% par DKT attente trop longue malgré le pré-dépôt Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Damien,

    Merci pour votre avis.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée par l'attente dans la file.
    Bravo à vous pour votre vente, vous allez pouvoir vous faire plaisir avec le bon reçu.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Bollène

    20/10/2016
    par LYSIS

    accueil et prise en charge

    personnel très agréable et très professionnel

    professionnalisme Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Lysis,

    Merci pour votre avis.

    Il est essentiel pour nous de vous proposer un service combinant professionnalisme et convivialité. Notre objectif est atteint avec vous, bravo.

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Cartagena

    20/10/2016
    par Virginie

    Excellent

    J'ai pré-déposé sur le site mon vélo à vendre. Le dimanche 16 je suis allée à Gennevilliers ou mon vélo a été vérifié. En quelques minutes, mon dossier etait terminé. À 11h48 mon vélo etait vendu et j'ai reçu aussitôt mon e-bon. Excellent service.

    Rapidité, conseils, accueil, organisation Aucun Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Virginie,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour votre vente !

    A très vite pour de nouvelles ventes avec le service Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Huesca

    20/10/2016
    par Emmanuelle

    Genial

    Très bon concept quand on a des enfants qui changent de taille à chaque saison. Cela permet de refaire le plein en magasin avec le bon d'achat

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Emmanuelle,

    Merci pour votre avis.

    Vous avez parfaitement compris l’intérêt du Trocathlon pour un de nos clients souhaitant vendre ses produits.
    En vous souhaitant de nombreuses ventes !

    A très vite avec le Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon L´isle Adam

    20/10/2016
    par Christelle

    Equipe professionnelle et sympathique

    Merci à l'équipe Decathlon vraiment efficace, de bon conseil. On a racheté des vélos au Trocathlon où là encore l'expérience est 100% validée. Merci

    Sympathie Efficacité Professionnalisme Le froid mais vous n'y pouvez rien ..... Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Christelle,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour vos achats avec le Trocathlon !

    A très vite avec le service Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Henin Beaumont

    20/10/2016
    par Monique

    BONNE ORGANISATION ET PERSONNEL PERFORMANTM

    Personnel très compétent, aimable, souriant et à l'écoute, qualité rare actuellement

    LE PROFESSIONNALISME DU PERSONNEL Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Monique,

    Merci pour votre avis.

    Nos équipes sont fières de servir des clients passionnés, nous demeurons à votre entière disposition.

    A bientôt avec le Trocathlon.

    Bonne journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Bordeaux Lac

    20/10/2016
    par Jean-Michel

    très satisfait

    Très bon accueil, beaucoup de compétence et de disponibilité, notamment de Robin, votre responsable Trocathlon. Bravo! Jean-Michel BAROS.

    AMABILITE DISPONIBILITE COMPETENCE PEU DE MATERIEL DE GOLF DE QUALITE A ACHETER Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jean-Michel,

    Merci pour votre avis.

    Bravo à Robin pour sa disponibilité et sa qualité d'expertise.

    A bientôt pour les prochains Trocathlons.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Beauvais

    20/10/2016
    par Arnaud

    Dépot difficile

    J'ai effectué 2 dépots avec pré-dépots sur internet et à chaque fois il n'y avait pas vraiment de queue dediée pour "pré-dépot." du coup 30min de perdue minimum à attendre inutilement derrière des personnes sans pré-dépôts. Du coup aucun gain de temps a pré-déposer!

    bien pour acheter trop de queue pour déposer/organisation bancale

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Arnaud,

    Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer le service qui vous est proposé.

    Je vous remercie pour avoir réalisé un pré-dépôt. Vous avez réalisé un effort vous permettant normalement de gagner du temps au moment du dépôt. C ene fut pas le cas, j'en suis vraiment désolé. Toutefois, votre pré-dépôt vous a permis de rendre visible vos articles sur notre page trocathlon.fr et ainsi d'inciter les acheteurs intéressés par vos produits à se rendre sous le chapiteau de votre Decathlon pour les acquérir.
    Nous travaillerons à améliorer l'efficacité de nos files d'attente pour toujours mieux vous satisfaire.

    En vous souhaitant de nombreuses ventes avec le Trocathlon.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Roncq

    20/10/2016
    par Sébastien

    Ravi !

    Bonjour, pour la première fois j'ai participé pour vendre le vélo de mon fils et ça a marché. Je suis très content, il pourra avoir son nouveau vélo.

    Proximité, simplicité, efficacité Rien Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Sébastien,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre première expérience Trocathlon et pour votre vente, quelle réussite !

    A bientôt pour le prochain Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Claye Souilly

    20/10/2016
    par PHILIPPE

    TRÈS SATISFAIT

    très satisfait :accuel,organisation,efficacité

    tout! RAS Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Philippe,

    Merci pour votre avis.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Nîmes

    20/10/2016
    par WANDA

    vente de vélo

    Cela fait 2 fois que je mets mes vélos en vente au Trocathlon .Un excellent service et surtout des la vente du matériel ,on reçoit le bon d'achat à télécharger

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Wanda,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour votre vente !

    A très vite pour de nouvelles ventes avec le service Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Salamanca

    20/10/2016
    par MARIE PIERRE

    velo enfant

    merci vous avez été super efficace sur les deux vélo enfant déposé le plus cher des deux à été vendu tout de suite .

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Marie,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vente, nous sommes ravis de vous satisfaire ainsi.

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon La Teste De Buch

    20/10/2016
    par BERNARD

    1ère expérience du trocathlon très satisfaisante

    Le pré-dépôt m'a permis de gagner du temps lors du dépôt de mon vélo de course homme.

    Accueil sympathique rien à signaler Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Bernard,

    Merci pour votre avis.

    Vous avez gagné du temps avec votre dépôt physique de votre vélo grâce au pré-dépôt que vous avez réalisé sur notre page trocathlon.fr, bravo à vous !

    A très vite pour un nouveau Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Plaisir

    20/10/2016
    par Nathalie

    Vente rapide et efficace

    Bon accueil sur place. Très bon service en tant que vendeur mais aussi acheteur. Très pratique le système de pré dépôt sur internet et la reception e-bon dès la vente

    vente rapide au prix attendu Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Nathalie,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vente, vous avez une vision désormais complète du Trocathlon, du pré-dépôt jusqu'à la réception de l'e-bon.

    En espérant vous rencontrer à nouveau pour le prochain Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Plaisir

    20/10/2016
    par Nathalie

    Vente rapide et efficace

    Bon accueil sur place. Super service aussi bien en tant que vendeur que acheteur.

    vente rapide au prix attendu Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Nathalie,

    Merci pour votre avis.

    A très vite pour de nouveaux Trocathlons !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon

    20/10/2016
    par Patricia

    Simple et efficace, le trocathlon

    A part le temps d'attente si vous n'avez pas pré-déposé vos articles par Internet, la démarche est simple et l'accueil chaleureux. Le suivi des ventes sur Internet est bien pratique.

    Attente en file. Suivi des ventes sur Internet Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Patricia,

    Merci pour votre avis.

    Le pré-dépôt permet de rendre visible vos produits sur la page trocahtlon.fr et de gagner du temps lors du dépôt des articles en effet.
    Je suis ravi que notre outil du suivi des ventes vous est utile et satisfaisant.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Bron St Exupery

    20/10/2016
    par JEAN PHILIPPE

    Merci et bravo

    Merci et bravo pour l'organisation de votre Trocathlon qui m'a permis de vendre mes 2 vélos en moins de 3 jours Merci également à votre équipe à la fois disponible et souriante. C'est un énorme plus !

    Accueil, Conseils. Efficacité. Sourires Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jean-Philippe,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour vos deux ventes, en vous souhaitant de nombreuses autres ventes sur les prochains Trocathlons !

    Bonne journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Forbach

    20/10/2016
    par MYRIAM

    vente d'un vélo

    Bravo je suis très contente pour de nouveaux achats. Grande efficacité de la part de tous. Myriam Guyomarc'h

    professionnalisme, organisation, accueil sympa rien à dire Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Myriam,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour vos achats !

    A très vite pour de nouvelles expériences avec le Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Echirolles

    20/10/2016
    par Alain

    Super Trocathlon !

    Ces pédales étaient pratiquement neuves mais je n'en avais plus l'utilité.

    Sympa, pratique. Rien Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Alain,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre démarche de vendre un produit sportif dont vous n'aviez plus l'utilité.
    En vous souhaitant de le vendre rapidement !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Bergerac

    19/10/2016
    par FRANCK

    remerciement équipe trocathlon

    je tiens à saluer l'efficacité et l'organisation de l'équipe qui organise le trocathlon du magasin décathlon de Blois.

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Franck,

    Merci pour votre avis.

    Bravo aux équipes de Blois pour la qualité de leur travail !

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Brive

    19/10/2016
    par SANDRINE

    Avis très positif...

    Je suis très satisfaite de l'organisation de la patience et du sourire des caissières....

    Un peu trop d'attente pour le dépôt Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Sandrine,

    Merci pour votre avis.

    Vous êtes agréable et efficace, tels sont nos objectifs sur le Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Lisieux

    19/10/2016
    par Jean Claude

    service intéressant pour se séparer d'un objet

    Vendre par ce biais est intéressant car les acheteurs potentiels nombreux se déplacent et visualisent l'objet en vente et on bénéficie de la force de frappe publicitaire de Décathlon.

    la prise en charge par le personnel l'attente avant d'être pris en charge Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jean-Claude,

    Merci pour votre avis.

    Désolé pour la gêne occasionnée par l'attente dans la file.
    Sinon, vous présentez parfaitement un des intérêts du Trocathlon : nos équipes sont l'intermédiaire pour la rencontre de nos clients. Cela leur garantie : sécurité, expertise des produits, convivialité de nos équipes pour l'accueil et la prise en charge de vos produits, ...

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Pontault Combault

    19/10/2016
    par Robert

    Réclamation sur le sérieux de la mise en vente

    J'ai mis en vente 13 fers de golf dont certains de même numéro (3 de 9 et 2 de 6) et pour l'ensemble je demandais 39€ soit 3€ pièce en vente à l'unité mais je me suis aperçu ce matin qu'ils étaient séparés et affichés individuellement à 39€ , heureusement qu'un jeune homme du magasin m'a dit qu'il allait réparer l'erreur .

    Le côté très aimable du jeune de ce matin La mise en vente de mes fers Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Robert,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vigilance, vous avez permis d'éviter une erreur de nos équipes, un grand merci à vous.

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Portet Sur Garonne

    19/10/2016
    par marie

    bien organisé

    c'est une expérience que je referais ,car bien organisé et clair et les produits sont vendu très vite car beaucoup de pub autour de cet événement

    bien organiser trop d'attente lors du dépot Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour marie,

    Merci pour votre avis.

    En vous souhaitant de vendre tous vos produits !

    A bientôt pour de nouveaux Trocathlons.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon

    19/10/2016
    par dina

    rapide

    bonne prise en main de mon dépot, rapide en vente.

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Dina,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vente rapide !

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Bois Sénart (a5a Sortie 12)

    19/10/2016
    par MARIE CLAUDE

    SUPER

    Bonne organisation , vente rapide

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Marie Claude,

    Merci pour votre avis.

    Nous sommes ravis que notre organisation ait permis de vendre rapidement votre produit.

    A bientôt pour de nouvelles ventes avec le Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent 

    Decathlon Aubagne

    19/10/2016
    par VALERIE

    respect

    un accueil parfait, des évaluations correctes et petits réglages si besoin, rien à redire merci

    l'accueil évaluations Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Valérie,

    Merci pour votre avis.

    Nos équipes sont à votre entière disposition lors du Trocathlon.

    Bonne journée, 

    Vincent

    Decathlon Montpellier - Odysseum

    19/10/2016
    par Michel

    Refus de vente de skis droits

    Trés surpris du refus alors que j'avais pré-déposé mes paires de skis la veille.

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Michel,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre démarche du pré-dépôt, toutefois cela ne vous assure pas que votre produit sera repris lors du dépôt physique de votre produit. Les équipes du Trocathlon examinent chaque article arrivant sous leur chapiteau et jugent s'il est possible de les reprendre ou non. Dès lors, nos équipes ont du estimer que votre produit n'était pas dans un état permettant de présenter le produit à la vente, voire la catégorie de produits n'était pas repris sur ce Trocathlon. Vous pouvez contacter votre magasin en amont pour vous en assurer.

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Montpellier - Odysseum

    19/10/2016
    par Michel

    Refus de vente de ski droit

    Trés surpris de ce refus

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Michel,

    Merci pour ce second avis.
    Vous pouvez retrouvé des éléments de réponse sur votre premier avis.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon La Tronche

    19/10/2016
    par JOSIANE

    Je suis très satisfaite du trocathon

    C'est un grand service que vous proposé afin que l'on puisse vendre du matériel sportif en bon état pour qui'il puisse servir à nouveau.

    Le service apporté par l'équipe du trocathlon L'attente Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Josiane,

    Merci pour votre avis.

    Le service Trocathlon permet effectivement de donner une seconde vie aux articles sportifs de nos clients.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Villabé

    19/10/2016
    par Jacqueline

    Relativement satisfaite.

    Accueil satisfaisant. Attente pour le dépôt moyenne. Sélection des articles retenus à la vente assez stricte. Il est plus aisé de vendre des affaires à Trocathlon que sur le site internet. Par contre, les prix pratiqués sont un peu bas.

    Le service rendu et l'accueil. Les prix pratiqués. Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jacqueline,

    Merci pour votre avis.

    Nous appliquons une politique de reprise plus stricte comme vous la qualifiez pour assurer la sécurité de nos clients (pas de casque de vélo, de brassards pour la piscine, ...), la satisfaction de l'achat aussi (pas d'article démodé, non sportif, jaunit ou usé ...). Toute notre démarche sur ce service est d'optimiser les chances de vendre vos produits à des prix que vous jugez satisfaisants. 
    C'est pourquoi, si vous jugez qu'un prix est bas sur l'un de vos produits mis en vente, n'hésitez pas à le faire savoir et à fixer votre prix. Nos équipes vous conseillent mais n'imposent aucun prix. Vous êtes la seule arbitre du prix de vente de vos produits.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Murcia Oeste

    19/10/2016
    par jacques

    top accueil

    ravis d'avoir à ce jour 2 produits sur trois de vendue, avec en plus un accueil très sympathique , des personnes affectées à l'accueil du trocathlon avec les bonnes compétences pour l'évaluation du prix du matériel déposé top

    bonne organisation je ne vois pas Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jacques,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour vos ventes ! En vous souhaitant de vendre tous vos produits.

    Excellente journée à vous,

    Vincent 

    Decathlon Aix Les Bains

    19/10/2016
    par JOSE

    expositions des raquettes pour le troc

    les raquettes sont mal exposées pour la vente la présentation est une énorme pagaille José Manas fidèle client sportivement

    l'acceuil rien Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour José,

    Merci pour votre avis.

    Nos équipes tentent d'agencer au mieux leur chapiteau en fonction des articles déposés, des flux de clients. Votre retour sera transmis pour optimiser la présentation des produits sur les prochains Trocathlon.

    Bonne journée et à bientôt avec le Trocathlon,

    Vincent

    Decathlon Kingersheim / Wittenheim

    19/10/2016
    par Nicole

    trocathlon

    Je suis très ravie de ce service, qui m'a permis de vendre quelques articles le plus souvent achetaient chez vous et avec l'avoir de me permettre d'autres fantaisies.... J'ai persuadé une amie de vendre la combinaison de ski chez vous et elle m'a écoutée...

    très bon maintien et confort Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Nicole,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre démarche de faire participer vos amis à cet événement. Le Trocathlon est le lieu de la vente d'articles sportifs en toute convivialité.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon

    19/10/2016
    par Pascal

    Simplement Parfait

    Un seul mot à dire, c'est parfait.

    simplicité et rapidité Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Pascal,

    Merci pour votre avis,

    Un seul mot à vous répondre : MERCI ! si vous êtes satisfait à ce point c'est que le travail réalisé a été bon.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Vichy (bellerive Sur Allier)

    19/10/2016
    par James

    excellant

    des hommes et femmes qui connaissent bien leur boulot c est rare continuez comme cela et changez rien

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour James,

    Merci pour votre avis.

    Nos équipes partagent plus qu'un métier, une passion ! Vous satisfaire autour du sport, c'est ce qui nous motive au quotidien.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon

    19/10/2016
    par Jean francois

    Très bon service

    J'ai apprécié la formule Pré-dépôt sur internet qui est une bonne aide pour l'utilisateur vendeur et permet une meilleure communication avec les acheteurs potentiels

    Organisation Pas de remarque Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jean-François,

    Merci pour votre avis.

    Le pré-dépôt vous permet de rendre visible vos articles. Toutefois, vous n'avez pas la possibilité d'échanger avec d'éventuels acheteurs à travers le pré-dépôt pour ne pas favoriser un client acheteur par rapport aux autres. Il est impératif de se rendre sous le chapiteau pour avoir de plus amples informations sur le produit et ensuite de l'acquérir.

    A bientôt pour un nouveau Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Villiers

    19/10/2016
    par Bernard

    Erreur de produit

    Bonjour, Pour ce Trocathlon d'octobre 2016, j'ai mis en vente1 paire de skis de fond, et une paire de chaussures ski de fond. Sur le site internet dédié, la paire de chaussures a été signalée vendue rapidement. Or, me rendant sur place plus tard, j'ai constaté que ce sont les skis qui ont été vendus, les chaussures étant toujours à la vente, mais non étiquetées. Le personnel présent a alors fait le nécessaire. Etant un habitué du Trocathlon, je le recommanderai quand même à mon entourage.

    Service gratuit et intéressant Parfois quelques problèmes, pardonnables Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Bernard,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vente et pour votre vigilance, votre collaboration a permis d'éviter une erreur.
    Je vous souhaite de vendre également vos chaussures de ski.

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Plaisir

    19/10/2016
    par CATHERINE

    RIEN DE SERT DE FAIRE UN PRE DEPOT

    Bonjour, J'ai fait un pré-dépot sur internet et je suis venue déposer mes articles 2 heures avant le démarrage du trocatlon. La file du pré-dépot n'existait plus et j'ai du attendre mon tour 40 minutes..... A quoi sert le pré-dépot ? Ensuite lorsque je suis arrivée devant le vendeur, le responsable a prévenu ses salaries que l'ouverture était imminente et leur a demandé de se dépêcher . Le résultat fut que je suis tombée sur un salarié débutant qui a fait au plus vite et au mieux mais je me suis aperçue qu'il avait oublié de rentrer un article mais trop tard. Aujourd'hui j'ai des bottes d'équitation de la marque Aigle qui sont en souffrance au magasin. Elles apparaissent sur le bon de pré-depot mais pas sur le bon de dépot alors que le vendeur les avaient en main et les a déposé dans le panier. J'ai oublié de vérifier car je ne voulais pas accentuer le stress du vendeur. C'est bien dommage car je pense que je ne vais surement pas les récupérer. Sinon question ventes, 2 articles sur 4 vendus le 1er jour au prix que je souhaitais alors que le vendeur a essayé de me faire baisser le prix lors de l'enregistrement.

    La 2ème vie de nos articles Priorité au vélos au détriment d'autres articles Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Catherine,

    Merci pour votre avis.

    Je suis désolé de la gêne occasionnée.
    Bravo pour la bonne réalisation de votre pré-dépôt, vous auriez du gagner du temps lors du dépôt. Il semble que vous avez permis à un nouveau collaborateur de faire ses armes sur le Trocathlon, une belle histoire voudrait que vous le rencontriez à nouveau sur le prochain Trocathlon et qu'il puisse vous convaincre par son expertise nouvellement acquise. 
    Sur vos prix de vente, vous avez adopté la bonne position en indiquant vos prix en marge des conseils des vendeurs. Nos équipes sont disponibles pour vous conseiller et non vous obliger à fixer un prix. Vos produits ont été vendus à vos prix, c'est génial ! 

    A très vite pour un prochain Trocathlon

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Ontario Portet (spécialiste montagne et cycle)

    19/10/2016
    par Nicole

    pré dépot sur internet

    Pas de problème. Gràce au pré dépot très peu d'attente. Personnel très agréable même si hésitant sur la saisie informatique ! Vendues dans la journée Très satisfaite

    pré dépot d'où peu d'attente attente debout Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Nicole,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour vos ventes !

    A très vite pour de nouvelles ventes avec le Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon

    19/10/2016
    par Anouar

    Un dépôt et une vente ECLAIR

    Un professionnalisme de la part de l'équipe époustouflante, des conseils sur les prix à appliquer de qualité

    bonne humeur de l'équipe; conseils professionnels NEANT Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Anouar,

    Merci pour votre avis.

    Vous êtes satisfait et nous aussi, la qualité de notre travail a répondu à vos attentes, c'est parfait !

    A bientôt pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Bordeaux Lac

    19/10/2016
    par CHARLES

    Super trocathlon

    Toujours aussi bonne l'équipe du Trocathlon de Bx LaC. Accueil - sympathie - compétence - suivie des ventes.

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Charles,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations aux équipes du Decathlon Bordeaux Lac qui ont su vous apporter une totale satisfaction.

    En espérant vous rencontrer à nouveau pour les prochains Trocathlons.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Lisieux

    19/10/2016
    par nadege

    efficace rapide et bon accueil

    j ai déposé le vélo de ma fille le lundi , un conseiller a vérifié et fait quelques ajustement , il m' a confortée sur le prix que je demandais, le mercredi je reçois un mail confirmant la vente. SATISFACTION DU SERVICE AUSSI BIEN POUR MOI QUE POUR L ACHETEUR JE PENSE AVEC CE SERVICE . MERCI

    CONSEILS ET SERVICES Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Nadège,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vente, votre produit contrôlé permet à l'acheteur de l'utiliser en connaissance de son état.

    A très vite pour le prochain Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Bollène

    19/10/2016
    par JASON

    efficace

    Equipe très accueillante au moment du dépôt et information par mail très claire à chaque fois qu'un produit est vendu. Pré-dépôt très pratique et qui permet un gain de temps lors du dépôt

    pré-dépôt et accueil Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Jason,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour vos ventes, nous sommes heureux que notre service vous apporte une telle satisfaction.

    A bientôt pour de nouveaux Trocatlhons.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Colomiers

    19/10/2016
    par BENOIT

    trocathlon

    simplicité de pré dépôt et d informations sur place ainsi que de la vente des produits

    vérification de tous les produits il faut prévoir du temps Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Benoît,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vente, nous demeurons à votre entière disposition pour tout conseil ou expertise.

    A bientôt pour de nouvelles ventes avec le Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Chantepie

    19/10/2016
    par BRUNO JEAN NICOLAS

    vente

    super

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Bruno,

    Merci pour votre avis.

    A très vite pour de nouveaux Trocathlons !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon L´isle Adam

    19/10/2016
    par Céline

    Reprise matériel

    Je souhaite signaler que les vendeurs reprennent le matériel d'occasion des plus grandes marques moins cher que le neuf de marque décathlon... Peut-on avoir des infos sur quand rechercher le matériel invendu?

    rien tout

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Céline,

    Merci pour votre avis.

    Les prix de vente sont fixer par nos clients, nos équipes n'apportent que leurs conseils, vous êtes libre de les suivre ou non.
    Notamment, nous recommandons à nos clients de mettre des prix de vente inférieurs à ceux que les acheteurs peuvent avoir en magasin sur des articles neufs pour optimiser vos chances de vente.
    Vous pouvez récupérer vos invendus à la suite du Trocathlon, dès le lundi 24 octobre, veuillez contacter votre magasin Decathlon pour vous assurer de ces dates pour la gestion des invendus.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

    J'espère toutefois vous rencontrer à nouveau pour les prochains Trocathlons, qui seront améliorés grâce à votre retour.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Niort

    19/10/2016
    par LAURENT

    Impeccable bon accueil

    Vélo vendu en quelques heures bon reçu en e bon par mail tout s'est super bien déroulé très content de ce' service vraiment .

    Rapidité avec le pré dépôt accueil très pro Rien Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Laurent,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour la vente de votre vélo.

    A bientôt pour de nouvelles ventes avec le service Trocathlon.

    Bonne journée,
    Vincent

    Decathlon Lisieux

    19/10/2016
    par CHRISTOPHE

    trocathlon

    deux trocathlon par an c'est bien

    merci pour la boisson chaude et le petit croissant attente 1h45 Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Christophe,

    Merci pour votre avis.

    En effet, il existe aujourd'hui deux Trocathlons par an, le prochain aura lieu en mars 2017.

    A très vite donc pour le prochain Trocathlon.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Bordeaux Merignac

    18/10/2016
    par Nadège

    Efficace transaction

    Je suis très satisfaite de ce service qui m'a permis de vendre en une journée un vélo enfant. Juste un bémol sur l'organisation, même en ayant effectuer un pré dépôt internet, il a fallu une heure d'attente pour pouvoir finaliser le dépôt du matériel.

    Accueil chaleureux des vendeurs décathlon Lattente malgré le pré dépôt Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Nadège,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vente, quelle efficacité !
    Je suis désolé pour la gêne occasionnée par l'attente, nous devons retravailler cet axe.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Besançon

    18/10/2016
    par REGIS

    Manque d'information

    J'ai voulu déposer le vélo que je devais vendre le vendredi à 19H15, mais on m'a répondu que la dépose au trocathlon été fermée depuis 19h00. Pourtant sur internet (http://sport.linternaute.com/faq/64-trocathlon-2016-date-et-horaires-de-depot), il est mentionné que l'on peut déposer aux heure d'ouverture du magasin soit jusqu'à 20H00. Il faudrait être plus précis sur le site trocathlon, afin de nous éviter de nous déplacer pour rien !

    Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Régis,

    Merci pour votre avis.

    Nous essayons de présenter au mieux nos informations quant aux horaires, manifestement nous devons être plus efficace sur ce point.
    Grâce à votre retour, nous allons repenser cette communication.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Anglet CÔte Basque

    18/10/2016
    par GAUTIER

    Efficace et pratique

    Bon moyen de vendre des objets ciblés

    rapide, efficace pas de changement de prix possible dans la semaine Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Gautier,

    Merci pour votre avis.

    Nous ne pouvons pas changer les prix au cours de la semaine car ce serait modifier le contrat que vous avez signé et nous n'y sommes pas autorisés. Toutefois, un taux 20% de remise est appliqué lors du dernier jour des ventes.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Avranches

    18/10/2016
    par SANDRINE

    bon trocathlon

    contente d'avoir vendu aussi rapidement par contre pour le dépot il faudrait indiquer les horaires aux clients ! à 18h15 le vendredi soir ils ne faisaient plus entrer les gens. du coup plusieurs personnes sont reparties et devaient revenir le lendemain ou pas...

    le pré depot sur internet les horaires non indiqués pour déposer Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Sandrine,

    Merci pour votre avis.

    Nous communiquons les horaires sur Internet, nous allons étudier de nouvelles solutions pour communiquer ces horaires grâce à votre retour.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Dieppe

    18/10/2016
    par MICHELE

    trés compétent,excellent,

    Accueil très chaleureux pour le pré-dépôt.avec toutes les notes explicatives des conseillers, (même si j'ai déposé l'annonce auparavant sur internet pour visualiser l'article à vendre).L'article a été vendu très rapidement grâce aux très bons conseils qui nous avaient été apportés pour suivre cette démarche.Les informations sur cette vente ont été transmises de suite ainsi que l'e-bons qui l'accompagnait ou l'information pour retirer le bon d'achat en magasin..Je tiens à remercier tout particulièrement Céline VANHOENACKER et Vincent FRASCA pour leurs conseils et démarches faites en Aôut 2016,(ce qui n'est pas le cas chez certains de vos concurrents). et qui m'ont réconfortés jusqu'à ce pré-dépôt.En conclusion,bonne réputation pour Décathlon de BRIVE et TULLE qui sont à la portée de leurs clients.Encore MERCI,car soulagé de cette vente.

    L'accueil,la rapidité, la compéthenceles transmiss manque d'espace à l'entrée du châpiteau. Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Michèle,

    Merci pour votre avis.

    Félicitations pour votre vente.
    Nous sommes très fiers d'avoir pu vous aider sur cette démarche. Nous demeurons à votre entière disposition pour vous accompagner avec le service Trocathlon.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Chambray Les Tours

    18/10/2016
    par Annie

    Service très pratique

    Ce service permet de vendre ce dont on n'a plus l'utilité. Le fait que Décathlon fasse l'intermédiaire entre le client et le vendeur est bien. Les paiements sont ainsi sécurisés. J'apprécie le pré-dépôt et le fait de recevoir le bon d'achat par mail. Cela évite un deuxième déplacement. Le seul problème rencontré est lié à la panne informatique qui a eu lieu le premier jour des dépôts. Sur le site internet, le matériel que j'ai déposé le vendredi matin est resté pendant 3 jours avec le statut "non déposé". J'ai dû appeler 3 fois pour que tout rentre dans l'ordre.

    Le pré-dépôt, Bon accueil Temps d'attente un peu long Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Annie,

    Merci pour votre avis.

    Je suis désolé pour la gêne occasionnée par la panne informatique. Les délais d'attente ont augmenté malgré nos efforts.
    Il est appréciable de voir que tout est rentré dans l'ordre grâce à votre collaboration.

    Excellente journée à vous,

    Vincent

    Decathlon Montpellier - Odysseum

    18/10/2016
    par DOMINIQUE

    UN LIEU D 'ECHANGES SERIEUX

    Pour une premiére, je suis séduite. A partir de mon précompte crée sur internet, toute la transaction s'est passée facilement, avis sur le prix par un technicien, prise en compte de la vente et délivrance dans l'heure qui suit la vente du bon Trocathlon. par une équipe souriant et à l'écoute . Merci

    le conseil sur le bon prix de vente Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Dominique,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vente, une première expérience avec le Trocathlon réussie ! 

    A bientôt pour de nouvelles expériences avec le Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon La Tronche

    18/10/2016
    par anne

    vente et achat

    j'ai trouvé les employés charmants et compétents aussi bien pour déposer que pour acheter

    la disponibilité et l'efficacité Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Anne,

    Merci pour votre avis.

    Nos équipes sont heureuses d'être à votre entière disposition pour vous conseiller et vous apporter leur expertise. Elles ont plaisir à rencontrer leurs clients passionnés et de les aider à vendre leurs produits d'occasion.

    A bientôt pour de nouveaux Trocathlons.

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon

    18/10/2016
    par Cathy

    Bravo Decathlon ALES

    Bravo à toute l'équipe. Grace au Trocathlon et au mail reçu qui m'a incité à regarder si je n'avais pas un article de sport que je ne servais plus, j'ai vendu un article très correct auquel je ne pensais même plus

    Rapidité par l'inscription sur site ??? Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Cathy,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour votre vente, en vous souhaitant de nombreuses autres ventes avec le Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent 

    Decathlon Jaux Compiègne

    18/10/2016
    par Chantal

    Bon accueil

    Efficacité, compétences

    Le pré-dépôt RAS Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Chantal,

    Merci pour votre avis et de relever l'efficacité du service.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon.

    Excellente journée,

    Vincent

    Decathlon Vannes

    18/10/2016
    par PASCALE

    ENCHANTEE

    Tout vendu dès le 1er jour : ravie...

    Pré-dépôt très pratique et très bon accueil - Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Pascale,

    Merci pour votre avis.

    Bravo pour vos ventes, quelle efficacité, vos produits ont su attirer les acheteurs.

    A très vite pour un nouveau Trocathlon !

    Bonne journée,

    Vincent

    Decathlon Verdun (haudainville)

    18/10/2016
    par PASCAL

    trés bien comme solution

    c'est très bien ça permet de ce débarrasser de ce qui ne sert plus tout en sachant que ça va servir à quelqu'un d'autre .J e n'est pas été habituer à jeter des choses en bonne état donc là je n'hésite pas et en plus ça me permet d'acheter autre chose

    l'organisation est nickel les délais pour déposer et vendre sont cour Oui, je recommande le service TROCATHLON

    Réponse de l'équipe

    Bonjour Pascal,

    Merci pour votre avis.

    Vous avez parfaitement raison dans votre démarche, revendre du matériel sportif qui va servir à quel'un d'autre plutôt que de le jeter ou l'abandonner chez soit.

    En espérant vous rencontrer à nouveau sur les prochains Trocathlons.

    Excellente journée,

    Vincent

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